市场监管总局发布直播电商食品安全监管规定 明确平台和主播责任

随着数字经济加速发展,直播电商已成为食品销售的重要渠道;据统计,2025年我国食品类直播交易规模突破1.2万亿元,同比增长45%。但快速扩张的同时,虚假宣传、假冒伪劣、过期食品等问题也更为突出。市场监管总局调研显示,某知名直播平台近三个月食品投诉量同比上升78%,其中夸大功效占62%,过期食品占19%。这反映出网络食品销售仍存在监管薄弱环节,亟需通过制度补齐短板。 深层分析表明,问题主要来自三上:一是现有法规对新型销售模式覆盖不足,《电子商务法》与《食品安全法》具体衔接上仍有空白;二是平台审核机制不完善,部分经营者借助技术手段规避监管;三是消费者,尤其是老年群体,辨别能力相对不足,容易被营销话术误导。浙江省市场监管局副局长姚画在发布会上指出:“部分主播将普通食品包装成‘特效保健品’,利用话术诱导消费者场外交易,形成监管闭环外的灰色地带。” 针对上述问题,市场监管总局用一年半时间组织起草新规。制定过程中,先后赴北京、杭州等8个电商产业集聚区调研,召开21场座谈会,收集企业建议386条。2025年8月公开征求意见期间,共收到社会各界反馈1247条,其中92%支持深入加强监管。最终出台的《规定》提出33条措施,重点体现六上创新:首次明确“直播间运营者”的法律地位;要求平台建立动态风险清单;实行食品安全管理员制度;建立智能监测与处置机制;完善违法违规惩戒标准;推行消费维权快速通道。 食品协调司副司长母兰表示:“新规不是为了限制发展,而是用清晰规则促进行业良性竞争。”数据显示,规范经营的直播电商企业退货率较传统电商低3个百分点,复购率高15%。业内专家预计,新规实施后,食品直播行业将出现结构性调整,合规运营企业的市场份额有望提升20%以上。快手、抖音等平台已提前开展自查,累计下架问题商品12万件,清退违规商家4500余家。 展望未来,随着新规落地,我国将逐步形成“平台自治+政府监管+社会监督”的综合治理体系。中国人民大学法治研究所所长指出:“这不仅是监管制度的完善,也是数字经济治理能力的提升,为全球网络食品监管提供了中国经验。”下一步,市场监管总局将组织专项执法行动,重点整治保健食品虚假宣传等突出问题,推动新规落到实处。

食品安全关系千家万户。直播电商在带来便利的同时,也必须在规则框架内运行。市场监管总局发布的新规通过厘清责任、完善机制,为直播电商领域划定边界、明确要求,有助于提升治理效能。随着新规施行,直播间秩序有望更规范,消费者购买更放心、食用更安心。这既是对消费者权益的保障,也将为行业长期健康发展提供支撑。