大伙都忙完一年的活儿,这会儿都往家赶呢,豫南这边的年味儿也越来越重了。在外头一年,这阵子都想早点回家团圆,家里的灯总得亮堂点儿吧。国网泌阳县供电公司的领导也早就急在心里了,毕竟电是生活的底气。书记和总经理在部署会上就说得明明白白:“这可是央企的责任,必须让大家回来推门就见亮,用着心里踏实。” 为了让服务跑在前面,各供电所主动上门找村委会、找乡镇街道聊。像郭集供电所的所长就说,他们是网格化管理,提前三天就能把谁家要回来住、住哪、用啥电器这些事儿都摸清了。 走访的团队带着家伙事儿就进村了,谁家都要过一遍“体检”。在郭集镇李庄村,刚从浙江回来看门的李先生家里,那是检修得最仔细的。工作人员拿着红外测温仪盯着线路接头看,还拿漏电保护器测试仪去测安全装置。他们说线路老化、插座松了、保护器不好用这些毛病最容易出现在长期不用的电器上。 对于能当场修好的小毛病,电工现场就给处理了;要是得换大线路或者新设备的那种大问题,那就单独记在本子上,定个时间死盯着整改。到1月28日那天算总账的时候,全县一共给1372户返乡的人家做了排查,把209处安全隐患都给除掉了。 光去家里还不够,为了让信息传得更广,供电公司把写着报修电话和安全注意事项的信贴在村公告栏和电表箱上。有些上了年纪的大爷大妈不太会用手机APP缴费,工作人员就手把手教大家用“网上国网”APP操作。留守在家的王秀兰在外地孩子的远程指挥下成功把电费交了:“以前跑好几里路去营业厅太麻烦了,现在孩子在外地也能帮我缴费。” 技术上也下了功夫。调度中心的屏幕盯着配网看个不停,用大数据算着哪儿最容易用电高峰。抢修队伍24小时守在办公室里不出门,车上也备足了发电机和照明设备这些救命的东西。 1月26日晚上出了个事儿,张家岗村变压器因为人太多突然超负荷出了问题。抢修队15分钟就赶到现场开干了,两小时功夫就把电给修好了。 灯火可亲才能照亮团圆的路。这次春节保电可不只是简单地把电送上门,而是讲究“一户一策”。这活儿要是干得细,就能把保障能力从“供得上”变成“供得稳、供得暖”。这种从被动等着报修到主动找人办事的转变确实让人暖心。 随着元宵节前又一波返程潮要来,国网泌阳县供电公司的守护还在继续呢。他们把线路编成安全网守护着大家回家的路,用服务把温暖送到每一个归乡人的心里。这盏盏亮着的灯火背后藏着的是“人民电业为人民”的初心和使命。