最近要到3月15日了，中央广播电视总台又要举办“3·15”晚会，给大家曝光一些侵害消费者权益的违法行为。这次他们曝光了食品安全、公共安全、金融安全还有广告市场这些领域的问题。例如“漂白鸡爪”、“网红神药外泌体是三无产品”还有“增高营销的套路”，这些都被揭露了出来。 面对这么多问题，市场监管总局迅速启动了应急处置机制，给消费者提供了保障。他们部署了执法行动，把查处情况及时公布给社会。每年这个时候就是消费监督维权季。媒体曝光了违法侵权乱象，舆论的关注点就集中在这里了。市场监管等部门也会迅速行动起来，给涉及企业立案、调查、处罚等程序。而那些涉事企业呢？他们就得整改、道歉甚至退出市场了。 但问题也来了，为什么平时职能部门没有早点发现这些问题呢？因为很多侵害消费者权益的问题都存在很长时间了，却一直没被发现。大家都想知道怎么才能打破这个循环，让日常消费监督效果更好。 有人说要多下功夫在内部举报人身上。很多时候媒体曝光的违法行为都是通过记者暗访或者潜伏查证揭露出来的。其实相关企业内部人也可以做到这些事情呢。他们对企业内部违法侵权环节或者全部流程都非常了解。如果把他们的监督潜力挖掘出来，就能给我们提供事半功倍的监督效果了。