径河街探索“执法+服务”

武汉市东西湖区径河街综合执法中心最近去石家坡社区搞了个活动,把执法和服务送到了居民家门口。3月6日这天,他们跟社区联手,准备让居民们感受一下这种有温度、接地气的治理方式。执法队员们不再是单向管理,而是跟居民们一起互动交流。李阿姨说以前觉得执法人员就是来管人的,没想到这次还能一起做手工、聊家常。五颜六色的编织线在她们手里穿梭,大家还一边聊一边把安全知识说出来。比如讲私搭乱建的危害时,执法队员就比喻说这就像毛衣织错了针。智雅路上还有一群“红马甲”在打扫未交付的路段,清扫垃圾纸屑还有枯枝败叶。路过的居民都觉得这种服务做得很到位。莲花湖小学门口放学的时候交通拥堵得厉害,但执法队员和网格员一到位就开始护学了,家长们看着心里踏实多了。这些活动看起来虽然微小,但都是径河街探索“执法+服务”的一部分。为了解决反复出现的问题,径河街执法中心今年推出了“1+N”融合治理机制,把网格员、物业经理、商户店长还有学校老师都吸纳进来了。今后遇到一些小问题就由这些“服务员”先去劝导处理。径河街相关负责人表示要继续深化“社区治理合伙人”模式,让执法力量下沉下去服务温度提上来。