问题：随着移动支付与线上理财普及，电信网络诈骗、非法集资、虚假理财推介、个人信息泄露等风险向基层社区和普通家庭渗透。
一些老年人金融知识相对薄弱、对“高收益”诱导缺乏辨识能力；快递员等新业态从业者工作节奏快、线上借贷与兼职信息接触频繁，容易成为网络贷款、刷单返利等新型骗局的目标。
金融纠纷处理中，个别群众对正规投诉渠道、依法维权路径不熟悉，也为“非法代理维权”等黑灰产提供了可乘之机。
原因：一方面，诈骗手段迭代快、传播渠道多，往往利用熟人社交、短视频平台、虚假客服等方式降低警惕性；另一方面，基层金融教育资源分布不均，宣教如果停留在“发传单、讲概念”，难以有效触达重点人群。
加之部分群体存在“收益焦虑”和“信息焦虑”，在缺乏专业指导时更容易被包装话术误导。
影响：上述风险不仅直接造成群众财产损失，还可能引发家庭矛盾与社会纠纷；一旦出现集中性受骗或非法集资事件，易对区域金融秩序与社会稳定带来压力。
对保险等金融机构而言，消费者权益保护工作做得是否扎实，关系到行业公信力与长期服务能力，也关系到金融支持民生的成色。
对策：围绕提升群众获得感与安全感，人保寿险枣庄中支在宣传月期间以党委统筹、部门协同、支公司联动方式，推动金融知识下沉到社区“最后一公里”。
薛城、台儿庄、市中、山亭、滕州等多家支公司同步行动，组建党员与入党积极分子志愿服务队，将宣教嵌入社区党群服务中心活动，形成“阵地共用、资源共享、服务共办”的工作格局。
活动以“邻里反诈普法课”等通俗形式开展，突出“听得懂、用得上、记得住”。
在面向老年群体的宣讲中，志愿者结合日常高发场景，讲清“虚假理财承诺高回报”“冒充公检法/平台客服催转账”“保健品投资返利”等套路，提醒群众不轻信、不转账、不泄露验证码与银行卡信息；在面向快递小哥等从业者的宣讲中，则重点提示警惕“低门槛网贷”“刷流水提额”“兼职刷单返利”等陷阱，引导其通过正规金融机构办理业务，遇到可疑链接与陌生来电及时核验。
现场同步开展答疑与操作指导，帮助群众掌握基础识别方法与紧急止损要点。
在依法维权方面，宣教内容强调合规投诉渠道与证据留存意识，揭示“黑代理”以“退保理赔”“全额追回”为噱头收取高额费用、诱导提供敏感信息甚至伪造材料的风险，倡导通过官方客服、监管投诉渠道、调解机制等合法途径理性维权。
活动中，领导干部带头下沉一线，与居民面对面交流，推动宣教从“单向讲授”转为“互动服务”，把风险提示落到具体细节。
前景：从行业趋势看，金融消费者权益保护正从阶段性宣传向常态化治理深化，关键在于持续提升基层覆盖率与精准触达率。
人保寿险枣庄中支表示，将继续以党建引领为抓手，把消费者权益保护融入日常经营管理与服务流程，常态化开展金融知识普及，探索更多贴近新业态、新场景的宣教方式，进一步延伸服务触角，推动形成“社区有课堂、站点有提醒、群众有指南”的防护体系。
随着多方协同机制不断完善，基层金融安全防线有望更牢固，公众风险识别与自我保护能力将持续提升。
金融安全关乎千家万户，金融知识普及任重道远。
人保寿险枣庄中支的实践表明，将党建工作与金融消费者权益保护有机结合，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，能够更加有效地将金融安全知识送到群众身边。
展望未来，金融机构应继续创新宣传形式、延伸服务触角，常态化开展金融知识普及工作，不断筑牢社区金融安全防线，为构建更加安全、清朗的金融生态环境贡献更多力量。