随着2026年春运临近，重庆东站这个西部重要交通枢纽即将迎来首场春运考验。作为重庆市"四主"客运站之一，该站预计日均客流量将突破15万人次；为应对新枢纽运营初期服务压力，共青团重庆市委联合市青年志愿服务基金会提前部署，通过社会化动员补充服务力量。 此次志愿者招募呈现三大创新特点。首先是服务内容更加专业化，将传统问询升级为包含手语翻译、创业政策解读等12项专业模块。其次是建立了完整保障体系，首次实现保险、装备、补贴、认证的"四位一体"保障机制。第三是参与条件更加科学，除了年龄、健康等基础要求外，还特别考虑了"家庭支持"这一心理保障因素。 志愿服务将重点覆盖三大场景。进站大厅设置"智能+人工"双轨导流系统，帮助旅客快速找到方向；在候车区配备急救包、充电桩等便民设施，满足旅客的实际需求；针对外籍旅客和听障人士等特殊群体，组建具备外语六级或手语资质的专业小分队。这种分层服务体系正是对国家春运工作指导意见中"精准服务"要求的具体落实。 本次招募特别向高校学生和青年创业者倾斜。数据显示，近三年重庆市青年志愿者在大型活动服务中占比达67%，他们在数字化工具应用和跨文化沟通上具有明显优势。通过"志愿山城"平台建立的时长累计制度——还将与全市信用体系挂钩——形成志愿服务的可持续发展机制。 行业专家指出，这种"政府主导+社会参与"的春运保障模式既继承了过往经验，又融入了智慧枢纽建设的新理念。随着成渝双城经济圈建设加速，此类标准化志愿服务有望在西南地区形成示范效应。
志愿服务是社会文明进步的重要标志。重庆东站"暖冬行动"的启动，为春运期间的旅客出行提供了有力保障，也展现了新时代青年的社会责任意识。通过此平台，广大青年志愿者将在服务他人、奉献社会的实践中——深化对志愿精神的理解——提升社会参与度。相信在全社会的共同努力下，2026年春运必将成为一个安全、有序、温暖的出行季节，充分展现重庆作为国家中心城市的文明形象。