咱北京东城区的公安出入境管理部门在2025年以来，把“放管服”改革给搞了个彻底，通过不断深耕细作，把服务做得更精细、更智能、更有人情味，大伙对这个都是竖大拇指。政务服务好不好，那可是直接看出来一座城市管得好不好的大问题。他们这次改革坚持问题导向和需求引领，把出入境管理这块给盘活了。 为了不让老百姓在大厅干等着，东城公安出入境支队把目光盯在代表性的商圈王府井身上，就在东华门派出所的出入境受理点给装上了港澳通行证的自助签注设备。这机器操作特别简单，大伙拿着通行证就能自己办旅游、商务签，办个证基本不用等。从2025年12月开了以后，一共办了两百多笔业务，大大减轻了人工窗口的压力。这也算是把“数据多跑路、群众少跑腿”的理念给落到了实处。 为了把人才环境搞得更好，他们还搞了个外籍人才的“三个一”工作法，也就是一对一的管家服务、一站式的办理流程，还有一体化的服务保障。通过那个叫“扬帆”的微信平台，还有24小时不歇着的警企联络官和人才管家，随时随地给老外解答问题。网上能办的都给打通了，线下也有专门的窗口和工作室来接待高层次人才。 除了效率，他们也不忘了给服务加点温度。2025年里头，急着出国看病的、去看望病重亲人的、赶紧急生意的，这类有急事的群众一共有400多人次享受到了加急服务。给听障视障的朋友专门开了绿色通道，弄了个关怀接待室全程帮忙。到了寒暑假高峰期，他们还特意加了个夜间延时服务场。这一年光因为这个就接待了六百多人次，办了八百多笔业务，彻底解决了大家上班没空办事的麻烦事。 说白了就是，东城区出入境部门用改革来破题，用服务来增能，靠科技、靠创新、靠人文关怀这三板斧一起发力，既把政务服务的效率给提上去了，又让营商环境和人才环境双双变好了。以后还得接着盯着老百姓和企业的需求使劲干，让服务更贴心、更便民利企，给首都核心区的建设多出份力。