话说这事儿闹腾了快两个月，大家心里都挺急的。你看那2月6日，当事人主动把大部分墙体拆了，这就说明问题解决了一半。等到3月9日至10日，剩下的围墙和垃圾全都清干净了，这事算是彻底画上了句号。这堵墙要是没拆成，估计大家的心眼儿都得被堵住。大家最烦的就是那种怎么说都不听的违建行为，尤其是它还占了公共空间。但这次高新区的工作人员没光想着怎么快刀斩乱麻把它拆了，而是很耐心地去解决了人家心里的疙瘩。 这次拆违不仅是为了堵住那堵墙，更是为了把服务送到老百姓的心坎儿上。高新区的城管局在接到投诉后第一时间就派人去看了看，发现确实是违建。接下来的工作就是让当事人明白其中的利害关系。工作人员没上来就发狠话催着拆，而是设身处地想办法解决人家的实际困难。比如人家说工人生病回不来、或者没有工具、还有担心垃圾没处倒，这些困难工作人员都一一帮忙解决了。 从1月接到投诉到现在，工作人员前前后后上门沟通了十几次。他们把处置的过程搞得特别透明，每次有啥进展都会及时告诉投诉的人。这样一来，老百姓就觉得心里踏实了，知道有人在盯着管着这件事。最后那面墙被彻底拆平的时候，大家都松了一口气。 其实这就是执法的温度嘛。拆违不仅要拆掉违法的建筑，还要把公共空间打通给大家用。通过这种细致入微的工作方法，高新区的城管局终于把这桩邻居之间的纠纷给摆平了。所以说啊，只要咱们多跑几趟、多说几句话、多听点心声，很多问题其实都没那么难解决。