问题——节日消费集中,价格波动与乱象易发。春节前后是居民集中采购与出行高峰,生活必需品需求短期放大,餐饮预订、文旅门票、商超促销等消费场景火热。随之而来的,是部分商品价格可能出现阶段性波动,个别商家也可能利用信息不对称实施虚构原价、虚假打折、标价不清、不履行价格承诺等行为,侵害消费者权益,扰乱市场秩序。 原因——供需集中叠加信息差,监管需前置。节日期间物流节奏变化、人工成本上升、热门消费点位客流激增,都会对终端价格形成传导;同时,促销活动密集、套餐组合复杂、线上线下渠道并行,若缺乏清晰统一的标价展示,容易出现“看不懂、算不清、对不上”的消费纠纷。价格治理要想“稳”,关键在于把监测、预警、核查与执法闭环前移到节前,并覆盖批零端与服务消费端,及时发现苗头性问题。 影响——稳住“菜篮子”,也稳住预期与信心。民生商品和节日服务消费与群众获得感直接涉及的。对米面粮油、肉蛋菜奶等商品开展高频监测,有助于及时发现异常波动并查明原因,防止非理性上涨;对年货促销、年夜饭套餐、景区门票等领域加强监管,则有助于减少消费纠纷、降低维权成本,推动经营主体形成透明定价与守信经营的长期机制。更重要的是,价格秩序稳定能够稳定社会预期,带动节日消费在规范环境中释放活力。 对策——“智慧监测+精准预警”叠加现场执法,形成全链条治理。北京市市场监管部门介绍,围绕守好“菜篮子”“米袋子”“果盘子”,已依托数据平台构建监测预警机制,对40余类重要民生商品实行每日价格监测;同时在关键流通环节布设400余个价格监测点,覆盖批发市场、大型商超、社区菜店及便民药店等,实现对价格动态与异常波动的实时追踪。一旦触发预警,将开展综合研判,并视情况进行现场核实,提升发现问题与处置问题的时效性与精准度。 在执法层面,节日期间将加密监测频次并强化重点区域巡查,把商超年货、景区门票、餐饮年夜饭套餐等纳入重点监管清单,通过现场巡查、随机抽查等方式,督促经营者严格落实明码标价要求,依法查处虚构原价、虚假打折、模糊标价以及不履行价格承诺等行为。 针对年夜饭预订高峰和套餐消费特点,监管部门继续明确标价规范:餐饮经营者菜单、价签及其他点菜工具所示价格信息应一致;因产地、规格等差异实行不同价格的,应分别标示品名与价格,杜绝“两套菜单”;提供“小份菜”“半份菜”的应清晰标示对应价格;年夜饭套餐要标明套餐品名、价格、计价单位及套餐内单品价格;提供外卖打包服务的,打包费同样应明码标价。上述要求聚焦消费者“看得见、算得清、对得上”,以标准化方式减少争议空间。 同时,今年“京津冀联动过大年”活动期间,京津冀三地市场监管部门联合发布价格秩序提醒告诫,提出诚信经营、明码标价、公平竞争、履行承诺等要求,并针对文娱演出、体育赛事、露营场所、节日特色商品、旅游纪念品等消费热点行业作出细化规范,强调合理行使自主定价权,有偿提供商品和服务应标明收费项目和收费标准,进一步强化跨区域协同治理,减少“监管缝隙”。 前景——从节日专项到常态治理,推动形成透明、公平、可预期的市场环境。随着数据化监管手段优化,价格监测将更强调“早发现、快处置、可追溯”,把异常波动区分为成本传导、供需变化与违法违规等不同类型,提高处置针对性。下一步,若在重点商圈、景区、餐饮集聚区等场景持续推动价格公示标准化、促销规则透明化,并强化跨区域协同与典型案例曝光,将有助于在更大范围内巩固守法经营预期,推动“价格透明”成为节日消费的基础配置。
稳物价就是稳民生。北京市场监管部门通过智慧监测和严格执法,为春节市场保驾护航。随着监管机制健全,公平有序的市场环境将更好满足人民群众的消费需求。