问题——岁末年初人员流动加快、交易场景密集，电信网络诈骗更易借机渗透。
春节期间网购年货、红包往来、返乡探亲等活动增多，诈骗分子往往利用“急用钱”“退费退款”“高收益理财”等话术制造紧迫感，诱导受害人点击陌生链接、泄露验证码或进行转账操作，给群众财产安全和社会治理带来风险隐患。
原因——诈骗活动高发有多重现实背景。
一是节日期间信息量与资金流同步上升，群众对陌生来电、短信链接的辨识难度增加；二是部分基层群体，尤其是农村老年人对网络支付、账户安全、验证码用途等知识掌握不足，容易被“熟人借钱”“客服退款”等情境化话术带偏节奏；三是诈骗手段不断翻新，从传统的冒充亲友借钱延伸到以“投资理财”“红包返利”“网络赌博”等为载体的组合型骗局，具有跨平台、链条化特征，治理需兼顾技术处置与源头预防。
影响——电信网络诈骗不仅造成直接经济损失，更会引发连锁性社会后果。
对个人而言，受骗资金往往难以追回，家庭生活与心理状态受到冲击；对基层治理而言，涉诈引发的纠纷、报案与处置压力上升，影响群众安全感；对行业发展而言，诈骗行为滥用通信资源，破坏网络生态与市场秩序，倒逼通信企业与监管、公安等部门形成更紧密的协同机制。
对策——围绕“早发现、早预警、早阻断”，山东移动滨州分公司在春节前后关键节点推进“打猫行动”，将防范关口前移到基层一线。
在宣传端，组织工作人员走进重点乡村与社区，通过悬挂提示标语、发放宣传资料、设立咨询台等方式，结合真实案例讲清套路、讲透危害，并用通俗表达强化“陌生链接不点、验证码不说、转账汇款要核实”等关键要点。
在服务端，现场指导群众安装并使用国家反诈中心应用，协助开启来电预警等功能，把反诈工具转化为日常习惯。
在重点人群方面，针对返乡务工人员与年轻群体，重点提示网购退款、网络赌博等新型骗局的识别方法；针对农村老年群体，则强调“不轻信、不透露、不转账”的基本原则，推动防诈知识入脑入心。
同时，“打猫行动”强调警企协同与技术支撑并重。
相关负责人介绍，企业在日常运营中依托数据能力开展涉诈线索排查，及时向反诈中心推送线索，并协助公安机关打击诈骗窝点，形成“发现—研判—处置—反馈”的联动闭环。
此类做法有助于压缩诈骗团伙的通信作案空间，降低涉诈信息触达群众的概率。
前景——电信网络诈骗治理是一场持久战，关键在于常态化、体系化。
下一步，随着基层治理向精细化延伸，反诈工作需要进一步把宣传触角延伸到家庭和生产生活场景，把“临时提醒”变成“长期习惯”；同时继续完善技术反制能力，加强涉诈风险识别、预警与阻断的时效性，推动警企联动由“事后打击”更多转向“事前防范、源头治理”。
在“技术+宣传”双轮驱动下，基层群众识诈、防诈、拒诈能力有望持续提升，通信安全防线也将更加稳固，为营造清朗网络环境、建设更高水平平安社会提供支撑。
电信网络诈骗已成为影响人民群众财产安全和社会稳定的重要问题。
山东移动滨州分公司的这一举措充分体现了通信运营企业的社会责任担当，也为其他地区推进反诈工作提供了有益借鉴。
只有通过政府部门、企业、社会各界的共同努力，形成全社会、全方位的反诈防线，才能有效遏制电信网络诈骗犯罪，切实保护人民群众的合法权益。