1月中旬，郑州遭遇强降雪天气，持续的雨雪和降温给城市交通运输带来考验。道路结冰、能见度下降、出行受阻等问题随之出现，影响市民出行安全和城市运行。面对突发天气，郑东新区综合行政执法局、资产运营集团及城运公司统一指挥下，迅速启动应急响应，采取多项措施保障道路畅通和市民出行安全。郑州市东象环卫管理有限公司作为主要承担单位，第一时间响应。在气象部门发布寒潮蓝色预警后，公司立即召开专题会议，成立24小时应急指挥小组，完善应急预案，对物资保障、机械调度、人员安排等环节逐项落实。仓库备足420吨融雪剂，107台除雪棍、雪铲、撒布机、盐水车及装载车等设备完成检修，确保关键时刻能迅速投入使用，为后续除雪工作提供保障。实际除雪作业中，郑东新区采取机械作业与人工清运相结合的方式。凌晨3点32分，大型综合除雪车在主干道作业，融雪剂撒布车紧随其后，形成梯队循环清雪，提高主干路通行效率。夜间车流较少，便于集中作业。，900余名环卫工人携带铁锹、扫帚等工具，在人行道、公交站台、背街小巷开展人工清理。学校、医院等重点区域优先处置，尽量减少对学生上学、患者就医的影响。通过“重点优先、分区包片、点线面结合”的作业组织，从清雪、堆放、转运到保洁衔接推进，推动雪后道路尽快恢复通行。值得关注的是，郑东新区社区矫正中心在此次应对雨雪天气中，组织辖区社区矫正对象开展“扫雪除冰保畅通”公益志愿服务活动。该活动既助力道路畅通，也为社区矫正对象提供了参与公共服务、融入社会的实践机会。活动中，矫正对象在工作人员带领下按时到岗，在重点路段协同作业，有的铲雪、有的推冰、有的清理边角残留。数小时后，原本湿滑的路面得到清理，通行条件明显改善。与日常教育管理相比，这种参与式公益实践更有助于缓解压力、强化责任意识与协作能力，帮助他们在服务他人中重建信心。不少参与者表示，通过这次活动感受到公益服务的意义，今后愿意继续参加对应的志愿活动。在保障一线工作人员上，郑东新区同步加强后勤支持。东象环卫为一线人员配发防寒劳保用品，优化作业班次保障休息，并在环卫驿站提供热餐、热水和休息场所，为寒冷天气下的连续作业提供支撑。
这场风雪中的民生保卫战，检验了城市应急处置能力，也体现出治理方式的优化。从机械化除雪提升效率，到特殊群体参与公共服务的实践探索，郑东新区的做法表明：城市治理既需要技术与组织保障，也离不开对一线人员的关怀与支持。“共治共享”的思路，有望为更多城市精细化管理提供参考。