惠州创新计量监管 手机贴标让"公平秤"守护民生

农贸市场计量是否准确,直接关系群众“菜篮子”的获得感与安全感,也是营商环境和社会诚信的重要体现;近年来,各地持续加大对计量违法行为的整治力度——但日常消费场景中——消费者临时核验缺乏工具、发现问题难以取证,导致“心里没底、维权费劲”的情况仍时有发生。针对此现实难题,惠州市惠城区市场监督管理局在辖区农贸市场推出“手机变砝码、计量惠民生”便民活动,以群众随身携带的手机为载体,提供可即时使用的重量参照,推动计量监管从“事后处置”向“现场可核验、过程可监督”延伸。 问题在哪里,举措就落到哪里。计量纠纷常见于称重交易环节,矛盾集中在两个“难”:一是验秤难。消费者缺少标准砝码或可靠参照物,无法在购买现场快速判断秤是否准确。二是维权难。即便怀疑缺斤短两,往往因证据不足、沟通成本高而选择不了了之,客观上降低了违法成本,也容易损害市场整体公信力。 从原因看,农贸市场交易频次高、参与主体多,个别经营者受逐利驱动,可能存在私改参数、使用作弊装置等行为;部分消费者对电子秤误差范围、称重方法缺乏了解,难以及时发现异常;同时,市场主办方在日常巡查、设备管理、溯源记录等若存在薄弱环节,也会给违规行为留下空间。计量违法具有隐蔽性与随机性,单靠监管部门“点状抽查”难以覆盖全部时段与摊位,亟需引入更便捷、更常态的社会监督方式。 此次惠城区的做法,抓住了“工具可得、方法易学、成本极低”的关键。自2025年12月中旬起,当地按照“以点带面、逐步推开、覆盖全区”的思路,在全区51个在营农贸市场铺开活动。现场由工作人员引导消费者参与,使用检定合格的电子秤称量手机重量,并为手机加贴精确重量标签(误差控制在10克以内)及防水保护膜。消费者此后可在买菜购物时,将贴标手机作为随身“重量参照”,对摊位电子秤进行快速核验。此举本质上是把专业计量资源转化为群众可用的日常工具,让监督前移到交易现场。 影响是多上的。对消费者而言,随手可验提升了消费确定性,减少“吃哑巴亏”的概率,也增强了依法维权的底气。对经营者而言,透明度提升会倒逼规范经营,促使其自觉使用合格计量器具、保持秤具准确,形成“守规矩更省心”的正向激励。对市场管理者和监管部门而言,这种低成本、可复制的便民方式,有助于构建多方共治格局:监管部门强化制度约束与执法震慑,市场主办方压实日常管理责任,群众参与形成“随时监督”的常态力量,从而推动计量秩序向好。 对策层面,便民活动要发挥更大效能,还需与制度化监管形成闭环。一上,应加强对电子秤的周期检定、台账管理和现场巡查,围绕重点时段、重点摊位、投诉高发区域提高检查频次,依法严查“鬼秤”“短斤缺两”等违法行为,形成持续震慑。另一方面,可同步开展计量常识宣传,明确合理误差概念与正确称重方法,避免因操作不当造成误判;同时完善投诉受理与快速处置机制,让群众遇到问题“找得到、办得快、结果明”。此外,推动市场主办方建立更严格的准入与退出机制,对屡查屡犯者提高违规成本,以规则维护公平竞争。 从前景看,“手机变砝码”具有明显的推广价值:群众参与门槛低、覆盖面广,能够将监管触角延伸到每一次交易之中。随着活动在更多市场常态化开展,若能与计量器具信息公示、信用管理、联合惩戒等措施衔接,计量治理将从专项行动向长效机制迈进。更重要的是,这类便民创新发出清晰信号:治理短斤缺两,既要靠执法利剑,也要靠制度供给与公众参与,把诚信经营转化为市场的普遍共识与自觉行动。

惠城区的"手机变砝码"服务看似简单,却有效解决了市场计量监管的痛点;这种创新举措既保障了消费者权益,又促进了市场诚信建设,为完善社会治理提供了有益借鉴。相信随着更多类似措施的推行,农贸市场将建立起更加公平、透明的交易环境。