问题:近年来,农村地区金融服务触达面不断扩大,手机支付、线上转账、网络理财等工具加速融入乡村生活;但金融知识相对薄弱、信息辨识能力不足等短板仍较明显,一些村民遇到陌生来电、可疑链接或“高收益”宣传时——容易做出错误判断。——诈骗手法不断翻新,从冒充熟人借款到针对老年群体的“养老投资”,再到以“刷单返利”诱导转账等,呈现链条化、话术化特征,对农村家庭财产安全构成直接威胁。如何让金融政策听得懂、反诈方法学得会、风险意识立得住,成为基层金融宣教的关键课题。 原因:一是信息不对称仍然存在。部分村民获取权威信息的渠道有限,容易受到“熟人介绍”“群里消息”“短视频宣传”等非正规来源影响。二是风险教育供给相对不足,传统宣教多停留在发传单、贴海报,与真实生活场景结合不够,导致不少人“听过但不会用”。三是诈骗团伙更加精准化,利用农村人情社会信任度高、对养老与赡养问题关注度强等特点,设计“紧急求助”“稳赚不赔”“先给小利再收割”等套路,诱导受害者在情绪驱动下仓促决策。四是数字化使用门槛客观存在,部分群体对手机银行、验证码、陌生App权限等概念不熟悉,给不法分子留下可乘之机。 影响:金融风险一旦发生,往往呈现“小额多次、牵连家庭”的特点,不仅造成直接经济损失,也可能引发对正规金融服务的误解与排斥,影响农村居民参与普惠金融的意愿。更重要的是,乡村振兴需要稳定的金融环境:农村资金安全、政策性金融支持与普惠信贷投放,都建立在公众信任和风险防控能力之上。把存款保险制度讲清楚、把反诈要点说明白,有助于增强群众对金融体系的信心,推动储蓄和金融服务更稳健地进入乡村生产生活,形成“敢用、会用、用得安全”的良性循环。 对策:针对上述问题,兴业银行上海闸北支行日前组织“蓝马甲”志愿者走进崇明乡村,将课堂设在田埂边、院落里,围绕“存款保险进乡村,筑牢反诈安全线”开展宣传。活动突出“政策解读+风险提示+实操指导”的组合方式:在存款保险上,志愿者用通俗语言讲解制度内涵、保障范围与关键要点,帮助村民理解存款保险对存款人的保护作用,厘清“哪些机构受保障、哪些产品不属于存款”等易混概念,提升对正规金融机构的辨识能力。反诈上,志愿者结合真实案例,集中拆解冒充亲友借款、虚假养老投资、刷单返利等常见套路,强调“不轻信、不透露、不转账”的处置原则,并通过模拟通话还原诈骗场景,提醒村民识别话术诱导、时间压迫和情绪操控等手段。值得关注的是,活动不再局限于单向宣讲,而是利用村民农闲时间开展一对一答疑,现场示范如何安全使用手机银行、如何识别可疑链接与陌生来电、如何核验信息来源,推动知识从“听懂”变成“会做”。不少村民互动中有了更直观的认识,表示过去觉得金融知识偏“城里化”,如今意识到日常生活同样离不开风险防范。 前景:随着数字乡村建设推进以及农村消费金融、普惠信贷等场景拓展,金融知识普及将从阶段性活动走向常态化供给。业内人士认为,提升农村金融安全水平,需要政府部门、金融机构、村居组织与社会力量协同发力:一上完善反诈联动机制与风险提示体系,形成“预警—劝阻—止付—追赃”的闭环;另一方面把金融教育嵌入村民常用场景,用更接地气的方式强化规则意识与操作能力。金融机构在服务下沉的同时也应同步下沉风险教育,把“方便”和“安全”放在同等位置。兴业银行上海闸北支行表示,下一步将持续开展多样化金融知识普及活动,推动金融服务向乡村延伸,助力营造更稳健的农村金融环境。
金融安全不分城乡,防诈意识也需要在乡村扎根。兴业银行上海闸北支行的探索表明,只要金融机构主动走进乡村、贴近农民,踏实做好金融知识传播与风险守护,就能提升农民群体的金融素养和风险防范能力。这不仅是对个体农民的保护,也是对乡村金融生态的完善,为乡村振兴夯实更安全、更稳定的金融基础。