一、双节同辉，志愿服务迎来新起点 三月，雷锋精神的回响总是格外清晰；今年，这份精神在上海外滩街道以更系统、更有感召力的方式传承下来。 3月4日，外滩街道以"春风送暖、巾帼绽放"为主题，在妇女节与学雷锋纪念日双节交汇之际举办志愿服务主题活动。近百名辖区志愿者代表、文明单位代表及巾帼先锋代表齐聚一堂，共同见证"外滩暖行计划2.0"正式启动。该升级版志愿服务体系，既是对"暖行外滩1.0"实践经验的系统梳理，也是对基层志愿服务提质增效的主动回应。 二、从1.0到2.0，志愿服务体系的内涵升级 "外滩暖行计划"自推出以来，已在楼宇便民服务、社区邻里守望等领域积累了扎实基础。此次升级至2.0版本，服务的广度与深度均有明显拓展。 来自德必外滩WE、浦东发展银行、上海外国语大学东方语学院及外滩街道山北居委会的志愿者代表，分别围绕女性成长支持、多语种菜单服务、外滩建筑群人文讲述、护河生态保护等方向，分享了各自的升级思路与实践路径，涵盖文化传播、生态文明、国际服务与社区治理等多个维度。 这次升级并非简单叠加服务项目，而是着力构建一套更具持续性、更有组织保障的运行机制，让"有时间做志愿者、有困难找志愿者"的理念真正落地。 三、"她引力"队伍成立，巾帼力量凝聚成势 活动中，"外滩·她引力"志愿服务队正式成立。这支队伍汇聚了各行各业的优秀女性代表，以"服务女性、赋能成长、奉献社会"为核心理念，重点聚焦妇女儿童关爱、社区治理参与及文化传承传播等领域。 队伍的成立有几层实际意义：为辖区女性志愿者提供有组织依托的参与平台，把分散的个体热情转化为持续稳定的集体行动；以女性视角切入基层治理，更精准地回应妇女儿童群体的实际需求；以品牌化方式打造巾帼志愿服务形象，吸引更多人加入。 三月，外滩街道同步开展"阳光与她"系列主题活动，从身心健康、成长发展、社会参与等维度为辖区女性提供支持，把女性关爱月落实为可感知、可参与的具体行动。 四、沉浸体验与市集服务，让志愿精神可触可感 活动现场，上海外滩建筑群人民城市讲述志愿服务队的成员以"建筑为媒、故事为魂"，带领观众开展沉浸式云端城市漫步，穿行于中国银行、工商银行、众安超级展厅三处标志性建筑之间，将沉淀在历史建筑中的城市记忆娓娓道来。 志愿服务市集设有30个特色摊位，涵盖健康守护、便民服务、手作体验、反诈宣传、社保咨询、法律援助及白领需求调研等领域。在周边楼宇工作的市民张女士说，她不仅收到了一束康乃馨，还参与了雷锋知识问答、颈椎调理、眼镜清洗等体验，"既解决了生活中的小烦恼，也放松了身心"。 街道妇联还在外滩SOHO内的社区综治分站组织了非遗手作体验，参与者以宋锦工艺制作葫芦挂件，在传统技艺中寄托对美好生活的期许。活动全程累计服务楼宇白领及周边居民近600人次。 五、前景展望：志愿服务融入城市治理日常 从"暖行1.0"到"暖行2.0"，外滩街道志愿服务体系的演进，折射出基层社会治理理念的转变。志愿服务不再是节点性的集中展示，而是正在成为社区日常运转的有机组成部分。 随着"外滩暖行计划2.0"全面推进，外滩街道将深入完善志愿服务的组织架构、激励机制与项目供给，推动雷锋精神从纪念日的集中弘扬走向日常生活的持续践行，让志愿服务真正成为城市文明的底色与基层治理的支撑力量。
从便民服务到社区共建——从个体参与到群体赋能——外滩街道的实践说明：当雷锋精神遇见巾帼力量，不仅能点亮城市温度，更能为基层治理注入持久活力。这场关于温暖的升级行动，正在书写人民城市建设的生动注脚。