【现象观察】 上午10时，丰潭馆诊区里，93岁的老人和3岁的幼童同排候诊的画面格外醒目。诊室面积比常规大三倍，仍显拥挤；长凳上坐满了从杭州、嘉兴，甚至江苏赶来的患者。傅才祥医师穿着白大褂在人群中来回忙碌，银发下的目光专注而温和。这样的“一号难求”，已是这位从医40年的老中医的日常。
门诊里一条条长凳坐满候诊者，既是患者对医者专业与付出的认可，也映照出医疗服务供需的现实矛盾。让更多群众少跑腿、少等待、看好病，既需要更多“好医生”的成长，也需要更完善的体系为其分担压力、托住质量。中医药的生命力，最终要落实到规范、安全、可及并持续改进的服务之上。