【问题】春运期间人员流动密集，列车空间封闭、旅客来源多样、行程紧张，物品遗失、噪声纠纷、情绪焦虑等问题时有发生。对新入职乘警来说，既要依法履职，又要在高强度客流中做好沟通疏导和风险处置，是一场实战考验。在南宁至厦门方向列车上，青年女乘警杨舸昕刚上岗不久，就遇到了典型的春运场景：提醒旅客看管物品、安抚哭闹儿童、回应各类求助、快速介入纠纷，防止矛盾升级。
一名年轻乘警的春运成长，是千千万万基层民警履职尽责的缩影；他们用真诚服务温暖旅客归途，用责任担当守护万家平安。从腼腆新警到暖心守护者的转变，诠释着人民警察为人民的内涵，也体现着公安队伍薪火相传、后继有人。在平凡岗位上书写不平凡业绩，正是新时代青年民警的精神风貌。