一、活动背景:金融消费者保护工作持续深化 近年来,随着金融市场的快速发展与数字化转型提速,金融消费领域的风险隐患日趋多元,个人信息泄露、网络金融诈骗、非法集资等问题时有发生,金融消费者权益保护工作面临新的挑战。
在此背景下,每年"3·15"前后开展集中宣传教育活动,已成为金融监管部门和各金融机构履行社会责任、强化消费者保护的重要举措。
3月12日,在国家金融监督管理总局贵州监管局等机构的指导下,由贵州省银行业协会、保险业协会、证券业协会联合主办,浦发银行贵阳分行等金融机构共同承办的贵州省2026年"3·15金融消费者权益保护教育宣传活动"在贵阳市南明区万象城东广场正式举行。
本次活动以"清朗金融网络、守护安心消费"为主题,旨在通过多元化宣传手段,切实提升广大市民的金融素养与自我保护能力。
二、创新形式:文艺宣传打通知识传播"最后一公里" 如何让专业性强、内容相对枯燥的金融知识真正走进寻常百姓心中,是长期以来金融宣传工作面临的现实难题。
浦发银行贵阳分行在本次活动中给出了自己的答案——以"特色+传统"相融合的宣传模式,将政策法规与文艺表演有机结合。
活动现场,该行精心编排的男女对唱节目《清朗守护》惊艳亮相,成为全场一大亮点。
节目紧扣活动主题,将数据安全、个人信息保护、防范金融诈骗等宣传重点内容融入通俗易懂的歌词与朗朗上口的旋律之中,以生动活泼的艺术形式呈现严肃的金融知识,让台下观众在轻松愉悦的氛围中潜移默化地接受教育。
这一创新尝试不仅展现了浦发员工积极向上的精神风貌,更有效提升了金融消费者权益保护宣传的感染力与传播力,赢得了监管部门领导、现场嘉宾及广大市民的阵阵掌声。
三、深入一线:沉浸式宣讲拉近与消费者的距离 文艺表演之外,浦发银行贵阳分行还在活动现场同步开展了"展位阵地宣传+送教上门"相结合的沉浸式消费者权益保护知识宣传。
该行专业宣讲团队统一着装、整齐亮相,主动向过往市民发放"清朗金融网络、守护安心消费"主题宣传折页及相关资料,并就数据安全法、网络安全法、个人信息保护法等重要法律法规进行面对面讲解,通过互动问答与礼品发放等方式增强宣传趣味性,有效拉近了金融机构与普通消费者之间的距离。
活动期间,贵州金融监管局相关领导专程来到浦发银行贵阳分行宣传展位,与该行负责人进行亲切交流,认真翻阅了该行精心设计的宣传物料,并深入了解其在金融消费者权益保护领域的日常工作机制与创新举措。
该行相关负责人就上述情况进行了详细汇报,获得监管部门的充分肯定。
四、前景展望:持续深耕消费者保护 共建清朗金融环境 金融消费者权益保护工作不是一时之举,而是需要久久为功的系统工程。
从制度建设到宣传教育,从风险提示到纠纷化解,每一个环节都关乎消费者的切身利益,也关乎金融市场的健康运行。
浦发银行贵阳分行表示,后续将始终坚守"金融为民"初心,持续探索更具针对性、更富感染力的宣传教育方式,以更实举措、更优服务切实守护金融消费者的合法权益,不断提升公众金融素养和风险防范能力,为推动贵州金融消费环境向更安全、更有序、更清朗的方向发展持续贡献力量。
守护金融消费者权益,既是金融工作的政治性、人民性要求,也是夯实市场信心、促进高质量发展的基础工程。
把“清朗网络”落到“安心消费”,关键在于将宣教从活动日延伸到每一天,将合规从制度文本落实到每一次服务细节。
只有让公众更懂金融、让风险更可预期、让维权更有路径,才能共同培育健康稳定的金融生态,持续增强人民群众的获得感与安全感。