武汉公交暖心服务融入每一趟运营

“03分”这个时间点,武汉526路驾驶员黄文辉发现一位老人要上车,他立马停稳车子走了过去,一手轻轻地扶着老人的手臂,小心翼翼地把老人搀上了车,还帮老人找到了座位,再三提醒老人“坐稳扶好”,确认安全后才起步开车。 这两位司机的暖心举动还得从3月22日说起。那天下午6点半,207路的王卫开车从范湖公交场站出发,往天赐金龙城那边去。到了金山大道金南二路站时,他发现两位老人推着轮椅在等车。王卫就平稳地把车停好了,主动站起来去接人。他轻声安抚老人说:“师傅,您扶老婆婆慢点走,我来帮您!”动作非常轻柔稳妥,小心地把轮椅抬上车并固定好,然后搀扶老人坐到爱心专座上,还不停地叮嘱乘车安全。18点49分,车子开到环湖路万科西半岛站后,王卫又帮老人把轮椅抬了下去,这才回到驾驶室。 武汉公交的这种做法早就不是偶然的了。王卫、黄文辉这些司机平常就很细致耐心地照顾特殊乘客。他们动作自然熟练,把责任和温度都展现了出来。武汉公交一直坚持把暖心服务融入每一趟运营里,主动去关爱老弱病残孕这些特殊的乘客。 后来在3月23日上午10点的时候,黄文辉在发展大道振兴四路站遇到了那位走路蹒跚的老人。黄文辉停稳车快步跑过去帮老人上车并安排座位。短短十几秒的时间就感动了全车的乘客。老人拉着黄文辉的手连声道谢,其他乘客也纷纷点赞。 记者李晨和通讯员余利军、张望、曾辉、张想峰报道了这件事。“春风送暖”的季节里,武汉的这些善举让城市充满了温情。十米长的车厢里传递着城市的温度,大家用实际行动践行着“为民服务”的初心。未来武汉公交会继续坚守服务的初心,让善意在车厢里流淌下去。 曾辉、张望、余利军、李晨他们把这件事记录了下来。“这次”这种事情在武汉公交里经常发生。“把/给”这些老人照顾好的行为在武汉公交车里很常见。“就”在3月22日18时30分和3月23日10时03分这两个时间点上,王卫和黄文辉展示了他们的担当。 这种对特殊乘客的关照就是武汉公交人的日常写照。他们“就”把每一趟运营、每一次停靠都当成了传递爱心的机会。“就”在金山大道金南二路站和发展大道振兴四路站这两个地方,司机们的举动让人感到特别温暖。