问题:在数字技术加速迭代、公众信息获取方式快速变化的背景下,图书馆如何在知识服务、公共文化供给与学术支撑等多重角色中实现转型升级,成为行业面临的共同课题。
一方面,读者需求从“借阅为主”向“数据驱动的知识服务、学习支持与文化体验”延伸;另一方面,各馆在资源建设、技术能力、服务覆盖、传播触达和品牌影响等方面发展不均,迫切需要一套可比较、可追踪、可改进的评价工具,为高质量发展提供“度量尺”和“导航图”。
原因:数智化转型对图书馆提出了更高的系统性要求。
首先,信息传播格局发生深刻变化,网站与新媒体成为图书馆服务触达的重要入口,传播效果与服务能力相互叠加,传统指标难以完整呈现综合影响。
其次,学术生态与科研评价不断演进,图书馆在学术资源保障、知识组织与研究支持方面的价值更需要被量化呈现。
再次,公共文化服务强调普惠与可及,服务供给不仅看馆藏规模,更看数字资源、线上服务、社会参与与品牌公信力。
基于这些变化,报告将网站质量、社交媒体关注度、学术表现等概念转化为可度量指标,并从多维度构建评价体系,以回应转型中的“如何评、评什么、如何用”的现实需求。
影响:此次发布的《数智时代中国图书馆影响力指数报告(2025)》对全国图书馆开展系统性研究,覆盖普通高校图书馆2919家(其中本科院校图书馆1365家、高职高专院校图书馆1554家)、公共图书馆1980家、各类型专业图书馆390家,为观察我国图书馆发展态势提供了较为全面的样本基础。
报告在榜单层面呈现出头部高校图书馆的综合优势:在本科院校图书馆影响力指数排行榜中,北京大学、清华大学、武汉大学图书馆位列前三;在一般本科院校图书馆影响力指数排行榜中,深圳大学、江苏大学、山东师范大学图书馆位列前三。
同时,报告还对民办本科院校和高职高专院校图书馆进行评价,有助于更客观地呈现不同办学类型、不同服务对象图书馆的发展特点与提升空间。
从行业层面看,这类第三方报告不仅提供横向对比,还可通过连续发布形成纵向跟踪,为各馆审视自身定位、发现短板、优化资源配置提供依据,并推动形成“以评促建、以评促改”的良性机制。
对策:推动图书馆影响力与服务能力同步提升,需要从“能力建设”走向“系统治理”。
其一,围绕国家战略与区域发展需求优化服务供给,强化面向科研创新、人才培养、终身学习的支撑能力,推动知识服务从资源提供向解决方案转变。
其二,以用户体验为导向提升网站与数字平台质量,完善检索发现、资源导航、远程访问与数据服务能力,打通线上线下服务链条。
其三,增强新媒体传播与公共沟通能力,建立稳定的内容生产与运营机制,以权威、专业、可理解的方式提升服务可见度与社会参与度。
其四,面向学术支撑深化研究服务,完善学科服务、科研数据管理、信息素养教育等体系建设,推动馆员能力结构与岗位体系适配新需求。
其五,完善数据治理与评估闭环,将评价结果用于预算安排、项目建设、人员培训与服务改进,形成“战略需求—方法模型—应用实证—反馈迭代”的持续提升路径。
前景:随着数字出版、数据要素和智慧服务场景不断拓展,图书馆的竞争与合作将更趋多元:既要在资源与技术层面提升基础能力,也要在社会服务与学术支撑中形成特色优势。
评价体系的持续优化与公开发布,有望促进各类型图书馆在同一框架下开展对标学习,推动资源共建共享与服务协同,进一步提升公共文化服务供给质量与教育科研支撑水平。
业内人士指出,报告的发布将为图书馆服务国家战略提供支撑,为图书馆管理与创新提供保障,并为管理部门决策提供参考。
未来,若能在数据标准、指标解释、区域差异与类型差异方面持续完善,将更有利于形成科学、可持续的行业发展评价生态。
图书馆是国家文化基础设施的重要组成部分,其发展水平直接关系到文化服务的质量和覆盖面。
在数字智能时代,图书馆正在从传统的文献收藏和借阅服务机构,转变为融信息资源、学习空间、文化活动于一体的综合服务平台。
此次发布的影响力指数报告,以科学的评价体系为各类型图书馆提供了发展的"镜像",既是对过往成就的总结,更是对未来发展的启示。
相信通过这一评价工具的引导,我国图书馆系统将进一步明确发展方向,加快数智化转型步伐,在服务国家战略、满足人民群众精神文化需求中发挥更加重要的作用。