麦克维尔最近在中国搞了个大活动,把中国服务经营会议开到了苏州、武汉和深圳,这三个地方凑在一起,就是为了给集团新年的服务战略找个好开端,让它能稳步往前走。这个会议把很多人聚到了一块儿,像区域总监、各销售分公司总经理、服务经理还有核心业务负责人都来了。大家就服务转型和提质升级这事儿聊了很多,最后还商量出了具体的计划。 苏州、武汉、深圳这三个地儿的会议各有各的主题,都是根据当地市场情况来定的。麦克维尔中国的COO森山昌幸也特意赶来参加这个会议,给大家指明了方向。他特别强调要把销售额提上去,还要搞清楚哪些产品能带来高利润。他还拿达尔文“适者生存”的话说事儿,提醒大伙儿只有不断变化才能抓住机会。毕永亮副总裁也提到了要把业务系统和财务系统整合起来,用IT技术建大数据平台来提升效率。 研发总监立石裕史也说了,希望技术人员多出去看看市场情况,开发出适合各地的产品。还有工厂和服务部门也给了支持。这次会议不光是聊一聊就算了,还给一线人员分享了好多实用的案例。麦克维尔中国服务总监覃攀分析了一下行业趋势,说现在大家都得转变思路来适应市场变化。 这次会议开完以后,麦克维尔对中国市场的服务有了更清晰的规划和执行路线。以后他们会坚持客户至上的理念,把服务做得更专业、更高效、更全面。