我们把共享这个概念，从单车、雨伞还有充电宝，进一步延伸到了轮椅上。这把银色的轮椅进驻江城的武汉协和医院，它们在门诊还有急诊大厅整齐地排列着，患者只需要拿出手机就能轻松扫码使用。只用了三天的时间，传统的人工租借模式就被完全取代，这种自助服务成了新的就医体验标配。使用非常简单，大家只需要三步就能搞定。不管是患者本人还是家属，只需要通过微信扫码进入小程序，短信验证后支付99元押金就可以立即退还。之后点击“扫码开锁”，轮椅就能瞬间解锁。椅子背上自带安全带，细节设计非常人性化，给老人和孩子提供了额外的安全保障。这次记者回访时看到，这20台轮椅在早上11点已经全部租出去了，可见它有多受欢迎。关于费用方面，医院设计了非常灵活的计费方式：两个小时内免费使用；超时的话每小时收费2元；单日封顶20元。如果不再使用这些轮椅了，押金会在1至3天内原路退回。这次系统升级之后退款速度特别快，最快只需要1分钟就能到账。以前人工租借的时候，因为最长可以借一个月，经常出现借了就不还的情况甚至直接搬回家这种尴尬场面；现在通过芯片定位和信用绑定的方式让轮椅实现了有借有还。这为协和医院解决了每天约1.5万人次的就诊高峰时“轮椅荒”的问题。这次共享轮椅上线之后24小时内周转次数达到了300次以上。三天内只有3个人超时使用轮椅，占比还不到1%。医院还专门保留了10辆普通公共轮椅供老年人选择使用，每层楼还准备了1辆备用轮椅以备不时之需。这种措施保证了患者随用随有。江城的多家医院都把共享轮椅纳入了采购计划当中。随着投放量增加还有信用体系不断完善升级，“扫码即走”的温柔方式将让医疗服务多一分从容和便捷。