问题——传闻与“仪器承诺”叠加,消费者陷入退款困境 在浙江宁波工作二十余年的肖某告诉记者,家里几代人一直口口相传:分到的宅基地地下可能埋有一两坛银元;其称,亲属曾在推土作业中翻出过少量银币,但并未形成可核实线索。出于对收藏的兴趣与对传闻的好奇,肖某近期在网络上看到一款宣称可“定位地下金属目标”的探测设备后,支付9000元购入。到货后,肖某在老宅区域及小区疑似埋设燃气管道处试用,设备未出现卖家所称的报警或定位显示。肖某提出按双方聊天中“探不到可退”的口头约定退货退款,对方先以“节后处理”等理由拖延,随后无法联系。 原因——私下交易规避规则、夸大宣传制造信息差 梳理肖某提供的沟通信息,交易过程存在多重风险点:其一,卖家以“收货地属于违禁地、需提供政府委托函等材料”为由拒绝通过正规网购平台发货,继而转入社交软件私下成交,弱化了平台订单、售后与资金托管等关键保障。其二,商品宣传集中在“埋得越久颜色越红”“可探十几米”等表述,带有明显夸大空间,且缺乏可验证的检测标准、适用场景与合规资质说明。其三,消费者对金属探测类设备的工作原理、适用边界和对应的监管要求了解不足,易被“高科技”“可探墓”等噱头牵引,形成非理性预期。其四,卖家店铺后续关闭、联系方式失效,反映出部分经营者以短期账号游走于平台规则之外,增加追责难度。 影响——既损害个体权益,也扰乱网络交易秩序与社会预期 对消费者而言,资金损失与维权成本上升叠加,容易引发“投诉无门”的无力感;对平台生态而言,诱导脱离平台交易、以虚假或夸大宣传销售所谓“风水仪”“探测仪”等商品,破坏公平竞争与诚信交易基础;对社会层面而言,“宅基地埋宝”“探墓寻财”等叙事若被持续炒作,可能诱发部分人铤而走险,触碰文物保护、土地管理等法律红线,带来潜在治安与安全隐患。 对策——多方联动堵漏洞,强化“留痕交易”与证据链 一是消费者应坚持在平台内下单、支付与沟通,拒绝任何以“违禁地”“特殊渠道”为名的私下转账;对高价商品要索取发票或收据、产品合格证明、售后条款,并保留聊天记录、转账凭证、物流信息与实测视频等证据。二是平台需对“引流站外交易”行为加大识别与处置力度,完善关键词与异常话术的风控拦截;对频繁售卖“玄学化工具”“探测类器材”且宣传失真的店铺,强化资质审核、信用惩戒与保证金约束。三是监管部门可结合投诉线索,加强对网络销售夸大宣传、虚构功能、诱导私下交易等行为的执法检查,推动形成可复制的取证与追责路径;对可能涉及诈骗的情形,建议当事人及时向公安机关报案,并通过消协、市场监管等渠道依法维权。四是加强普法与科普,提示公众:宅基地范围内擅自开挖可能涉及规划、消防与安全生产问题;涉及疑似文物的行为更需严格依法依规,切勿因“发财传闻”触法。 前景——治理要从个案走向常态,遏制“噱头经济”反复抬头 从趋势看,部分商家正将“技术名词”与“民间传说”包装为可售商品,通过短周期账号、社交渠道成交等方式规避监管。要减少类似纠纷反复发生,需要平台治理、执法监管与社会教育同向发力:让违规经营“难上架、难引流、难收款、难跑路”,同时让消费者形成“先看资质、再下订单、只走平台、保留证据”的交易习惯。随着网络交易规则持续完善与信用体系建设推进,相关乱象有望得到更压缩。
这起事件的关键,并不在于宅基地下究竟有没有银元,而在于消费者如何在情绪期待与利益诱惑的驱动下,一步步落入设计好的消费陷阱。商家利用“身份核验”等说法制造门槛与神秘感,通过“私下交易”绕开平台保障,再以“同意退款”拖延时间,最终抽身离场。对消费者而言,保持理性、坚持正规渠道交易,是降低风险的底线;对平台与监管部门而言,也应加强对站外引流、虚假宣传等行为的识别与打击,完善处置机制与追责链条,更好保障消费者权益,让类似骗局更难得手。