IXDC线上课程举办的时候，阿里巴巴银泰商业事业部体验设计总负责人霍然，就在意大利米兰理工大学服务设计硕士班毕业之后，带着她对于数实融合体验的思考来了。她是光华龙腾奖中国服务设计业十大杰出青年，同时也是阿里巴巴设计周和IXDC国际体验设计大会的讲师。这次她在演讲中聊了聊传统零售数字化转型这个话题。她们这个团队，目前在负责的项目还真不少，包括银泰喵街APP、MOS中后台、本地服务、物流收银智能设备还有零售空间这些线上线下的全链路体验设计内容。在米兰理工学习的时候，霍然就在关注如何通过设计去促进实体与数字之间的融合了。 对于传统企业来说，数字化改造确实挺重要的。那么银泰设计团队具体是怎么给传统企业出谋划策的呢？霍然老师分享了一些具体的策略和方法。她们在设计过程中没有局限于终端本身，而是把导购员这个形象融入进来，给用户反馈。通过观察用户的行为，她们把一些好的设计沉淀下来做成了白皮书。她们还积极和高校合作，推动行业的转型和提升数字化能力。另外，她们还尝试把线上和线下的设计团队合在一起工作，这样设计师们就能不断学习新的东西了。这个项目不仅有霍然老师，还有赵磊负责设计和罗家玉编排排版，苏菁最后进行了终审把关。如果你对这些设计资讯感兴趣的话就可以订阅课程了解更多哦。