2024年7月的北京,年过六旬的江某和亲友一同报了个五日游的团。结果头两天的行程就被导游打乱了。第一天晚上导游只说行程顺序变了,没说具体去哪,就通知大家第二天凌晨4点15分集合去八达岭长城。导游还在车上临时说要加自费演出和天坛公园的行程。这让原本就很疲惫的江某更是力不从心,尽管亲友劝他回去休息,他还是坚持去了八达岭长城。后来又被要求凌晨3点15分就集合出发去奥林匹克公园,江某体力不支晕倒在地。尽管路人帮忙抢救,江某还是没能挺过来。 北京市第二中级人民法院经过审理认为,这家旅游公司安排不合理,尤其是连续让老人凌晨集合导致严重挤占休息时间,还有在车上临时加行程的行为加重了游客负担。虽然江某自己有高血压病史没有告知旅行社,但这不影响旅行社应该承担的安全保障义务。法院最终判决旅游公司对江某的死亡承担次要责任,赔偿家属35万余元。 这起案件给整个旅游行业特别是“银发旅游”市场敲响了警钟。它提醒旅行社不能只图赚钱和行程紧凑而不顾游客的生命安全。同时也告诉老年游客和家属要注意自身身体状况,选择正规旅行社并对不合理的行程说不。推动“银发旅游”的健康发展需要法律完善、企业负责、行业监管还有游客自己的安全意识共同努力。只有这样才能让老人们真正享受到旅游的乐趣。