大家都知道，春运期间经常会有人把车票给买错了。今天是2月14日，腊月二十七。根据提前15天预售的规定，今天全国铁路开始发售2月28日的火车票。为了应对这个问题，铁路12306平台给旅客们推出了一个好消息：误购火车票可以限时免费退票。把时间点说清楚点，只要支付成功还没满30分钟，并且离开车还有4个小时以上，就可以申请免费退票。这里要注意的是，这个服务只针对2月2日及以后的火车票。购买方式是用电子支付或者积分支付，境内列车和去香港西九龙的跨境列车都可以用这个功能。改签票、候补票还有团体票这些就不包括在内了。如果在车站售票窗口买错了票，也可以直接找工作人员帮忙换张新的。 中国铁路成都局成都车站的售票员李良威给我们介绍了具体怎么操作。大家可以在手机上登录12306App，在我的订单里找到那个误购的订单。然后点击退票并选择立即退票，核对好信息确认一下就好了。最后提交申请系统通过后就显示退票成功，手续费显示为0元。票款和积分都会原路退回去。每个自然日内同一个人只能办一个订单的手续。 春运回家带娃出行的朋友们注意了，怎么买儿童票是个问题。国铁哈尔滨局大庆车务段客运值班员刘琦给我们讲了一些细节。现在儿童票不再是按身高来算的了，而是看年龄规定的。未满6周岁的小宝可以免费跟大人一起坐，但每个成人只能带一名免费的小朋友同行。如果带超过一个未满6岁的小朋友出行，超出的那个人就得买儿童优惠票了。 比如宝妈宝爸带两个未满6岁的孩子单独坐车时，这两个孩子都不需要买票。不过因为没有单独的座位，大人得抱着他们坐才行。有一点特别提醒大家：未满14岁的孩子不能单独坐车。 买儿童优惠票的时候要注意日期、车次和座位号得跟大人的车票一致。另外坐车的时候不管是买优惠票还是免费坐车的小朋友都必须带有效证件才行。