1月6日，国网十堰供电公司开发区供电中心组织楚天星火共产党员服务队，带着专业设备来到付家湾社区，给留守老人家里做电路检查。针对当地老年人居住分散、防范意识弱的情况，中心启动了专项服务行动，重点排查线路老化、电器超期和安全知识缺乏等问题。在独居老人李某家里，队员发现电线绝缘破损、厨房插座接触不良有漏电风险。他们现场换掉了老化导线，加固了插座接口，还教老人怎么安全使用电暖器和电饭煲。 服务队员这次行动以“双优四零”为目标，通过排查、整改和教育三步来解决问题。他们建立了专门的档案，对发现的隐患实行闭环管理，确保整改措施能真正落实。中心负责人表示，随着城镇化加快，城乡结合部的留守老人越来越多，他们的用电安全已经成了基层治理的重要一环。近年来，中心通过建台账、搞检查和发手册等方式，逐渐织成了一张覆盖城乡的安全网。 这次行动不光是修电，还给老人发了图文版的安全手册，讲解冬季取暖的注意事项，提升大家的自我防护能力。专家说，电力企业搞定向服务体现了基础设施从粗放型向精细化转变，也弥补了传统公共服务在关爱特殊群体上的不足。这种把党员服务队和社区网格化管理结合起来的联动机制，能有效填补服务盲区。国网十堰供电公司把保障用电安全和关爱老人结合起来，展现了从“保障供应”转向“优质服务”的新面貌。面对老龄化的加深，还需要更多社会力量参与进来探索。这种扎根基层的务实做法，为完善公共服务体系提供了很好的样板。