上海地铁绝对懂打工人的心！早高峰免费出站上厕所、手机丢了工作人员自掏腰包买票，这些暖心举动让网友们直呼被暖到。10分钟内同站进出、3分钟就搞定，咱们来看看这段感人故事：那天早上9点50分，正在去上班的罗小多突然肚子绞痛，而长寿路地铁站的洗手间在站外。她知道上海地铁有规定可以10分钟内进出不扣钱，就向工作人员说明情况。虽然因为先前处理别的事务稍微耽搁了点时间，但工作人员还是帮忙打开了服务中心旁边的闸机通道。3分钟后罗小多回来，连安检都没走，工作人员直接让她走通道进站。 记者也去咨询了客服了解情况，发现虽然官方规定是要出闸机前找服务台退票处理、或者进站后出闸机前10分钟内去服务台更新一下才行。但实际上，地铁工作人员操作起来更加灵活人性化：只要跟他们说明情况就能通过专用通道进出不用过闸安检；如果上厕所时间长一点，进站后先去服务台更新一下再去洗手间也没问题。 这次事件在网上引发了不少人的共鸣。“上次手机丢了坐不了车”的网友得到了工作人员掏钱帮忙买票的帮助；“担心低血糖发作想进站吃汉堡”的网友也被消除进站记录放行去吃东西；还有开车走G50高速堵车憋不住的司机看到淀山湖地铁站就下车冲进站里，跟工作人员一说就被放行。 这些暖心故事其实都是有章可循的服务机制。评论区里有个网友发现大家夸上海地铁的帖子IP地址都在上海。罗小多回复说：“因为大家就在上海啊，亲身经历了这种温暖的瞬间才会有感而发。”这些看似不起眼的小事却汇聚成了一股善意的河流，记录着奔波的人们在城市地铁里被理解、被帮助的瞬间。10分钟内同站免费进出、上海地铁的人性化服务让打工人感受到了这座城市最朴素的温度。