山东宁阳搞了个新办法，专门帮那些开车、送快递、送外卖的打工者，一年下来推出了二十三项新措施。因为现在平台经济、共享经济这些新行当发展得特别快，像网约车司机、快递员、外卖小哥这类人，已经成了劳动力市场的大头。 怎么给这些人撑腰，让服务既准又管用，是现在工会和社会治理都得解决的大问题。山东泰安市宁阳县总工会在这方面动了不少脑筋，给出了一份既听职工话又能解决问题的答卷。 一是走到一线去摸摸底，别老等着别人找你办事。 这些新就业形态的人平时上班时间不固定、到处跑、也不太好组织。传统的那种搞大聚会的老办法，根本覆盖不到他们。 宁阳县总工会明白，要想服务好，先得弄清楚他们到底想要啥。 县总就把工作人员派下去，天天去那些骑手休息的地方、快递堆货的网点、网约车司机休息的地方蹲点。 大家面对面聊一聊、填填表、开个座谈会，把大家在干活挣钱、身体安全、学本事、生活有困难这些方面的烦心事都记下来。 这种从工人嘴里掏实话的调研方式，让提供的服务跟大家的需求对上了号。 县总负责人说，把这些调研结果梳理一下，就能把“要啥清单”给更新了。 接着再根据这个清单列个“能给啥清单”，这样工会的工作就能从“我们有啥给啥”变成“大家缺啥我们给啥”。 二是把大家的资源拢到一块儿用，别单打独斗。 光是工会一家的力量太小了。 县总换了个思路，主动去找人社局、卫生局、司法局这些部门搭伙干。 搞出了“政策一起讲、活动一块办、服务一块落地”的机制。 比如针对社保缴费、公积金取出来咋用、打官司咋处理这些让大家头疼的问题，县总把人社局、司法局的人都请过来搞宣讲会。 不同部门的专家同台讲解，给像刘燕胜这样的司机提供一站式解答和指导。 这种把社保、公积金、劳动法规都打包讲的宣讲会，把原来散的服务资源都拢起来了。 三是搞精准的服务暖人心，别搞那些普惠的活动。 有了前面摸清的情况和资源整合后，宁阳县总工会在2025年一共推出了23项针对新就业形态劳动者的新服务。 健康方面给645位户外工作的人免费体检身体。 维权方面免费帮大家解决法律纠纷。 关心方面结合季节特点发防暑降温的礼包和防寒用品。 所有这些动作都用大家听得懂的话来讲，让不管多忙多累的人都能参与进来。 最后的结果是服务真正送到了每个人的手里。 宁阳的做法说明服务好这拨人就两个字：精准加创新。 精准就是要把基层情况摸透；创新就是要打破部门界限把资源用足。 从推出23项措施到帮了几千人次看出来，宁阳县总工会通过这一系列实实在在的行动，不仅给这拨人的权益上了一道保险。 还让他们觉得自己干得有价值，成了集体的一份子。 这也为别的地方怎么管好这类群体提供了可借鉴的经验。 这既是工会守本分的表现，也是推动大家和谐相处的基层实践。