信息化时代，怎样让法律知识更贴近群众生活，是基层法治建设需要回答的问题。省人大代表张琳的实践提供了一个可借鉴的路径。作为基层法律服务工作者，她一直把法治宣传教育视为提升群众法律意识的重要抓手。十多年来，她持续探索更有效的普法方式：从线下法律讲座到线上新媒体平台——从微信公众号到短视频栏目——普法载体不断更新。2018年，她开通“镜鉴法律服务”微信公众号，随后又推出“镜鉴说法”短视频栏目，用群众更容易接受的方式讲解法律知识。一部手机、一个支架，设备简单，但她投入的时间和心力并不简单。60期视频背后，是她对选题的反复打磨。张琳说，自己逐渐完成了从“我想讲、我能讲”到“你想听”的转变。这种变化源于对群众需求的更深理解。如今，她更关注与生活紧密有关的议题，围绕劳动争议、婚姻家庭、民间借贷、防范诈骗等群众关切的问题展开解读，让普法更有针对性、更能解决实际困惑。线上普法之外，张琳更多时间在基层调解一线。作为湖滨区社会治安综合治理中心首席法律咨询专家，她在“张琳金牌调解室”参与化解多起纠纷。去年8月的一起幼儿园儿童摔伤纠纷中，幼儿园、保险公司与家长在赔偿问题上分歧较大。她通过走访调查还原事实，结合专业鉴定明确责任边界，推动三方达成一致，8万元赔偿款当日履行到位。既保障了各方合法权益，也把矛盾化解在前端。履职成效也有数据支撑。过去一年，她参加人大各类履职活动40余次，开展法律宣讲60余次，提供法律服务300余次。数字背后，是她对代表职责的理解与坚持。作为长期服务市场主体一线的法律服务行业代表，张琳对民营经济发展有更直接的观察。她注意到，一些民营企业在经营中仍存在法治层面的痛点和难点。基于此，今年省人代会上，她将重点关注营商环境优化，延续“从基层实践出发、奔着问题去”的履职思路。张琳表示，接下来将围绕高质量发展、科技创新、民生保障等议题深入调研，用好代表联络站和基层立法联系点等平台，更好履行代表职责，为推进法治河南建设贡献力量。
法治建设的成效，常常体现在群众遇到问题时能否“找得到人、问得到法、办得成事”。从短视频里的通俗解读到调解室里的专业判断，基层法律服务工作者的价值在于把规则讲清、把矛盾化开、把预期稳住。把普法融入日常、把治理前移，让每一次理性沟通都有制度支撑，正是推进更高水平法治建设应有的路径。