15年将“平安医院”落到日常:一名保卫科长用制度与演练筑牢安全防线

问题:医院安全治理面临多重挑战 医院是人员密集场所,门急诊、住院部、医技区域等点位复杂,患者及家属流动性大、情绪波动明显,加之医疗设备、电气线路、氧气等危险源集中,一旦发生冲突、火情或其他突发事件,容易造成秩序失控与次生风险。如何不影响医疗服务的前提下,把风险隐患化解在萌芽阶段、把应急处置做到“快而不乱”,成为医院管理的重要课题。 原因:把安全当作“底线工程”,关键在于理念与机制同步落地 2004年起,俞建东担任宁波第六医院保卫部门负责人。他的做法强调“安全不是附属事务,而是保障诊疗活动顺畅运行的基础条件”。在他看来,保卫工作不仅是门禁巡逻,更要通过制度、培训与演练,把安全意识嵌入岗位流程,让每名职工清楚“遇到风险怎么发现、怎么上报、怎么处置”。 为打通从“制度上墙”到“执行见效”的最后一公里,他将安全教育前移:新职工岗前培训突出消防通道识别、疏散路线掌握、报警流程熟悉等内容;夜间值守则从“看点守门”转向“按图巡查”,要求值班人员熟记关键区域电路布局、设备间位置与风险点位。通过把抽象规定转化为可操作、可复训的流程,推动安全管理从“要我管”变为“我要管”,让日常行为形成条件反射式的规范。 影响:常态化训练与快速处置提升了医院整体韧性 据医院提供的数据,15年间,他累计组织消防演练268场、安防培训432次,医院实现零重大刑事案件、零重大火灾事故、零群死群伤事件等阶段性成效。数据背后,是对隐患排查与岗位值守的长期坚守:白天巡查覆盖重点部位与关键通道,夜间坚持多轮查岗,确保风险点“有人看、有人管、有人能处置”。 在突发事件处置上,医院强调“最小应急单元”理念,形成快速到场、协同控制、分工处置机制。2018年腊月二十九,一名醉酒男子院内闹事,俞建东带队迅速到场并在短时间内控制局面,将矛盾化解在扩大之前。对应的做法体现出基层单位在突发事件应对中对“速度、克制、规范”的把握:既要快速止险,也要避免过度反应引发新的风险,确保医疗秩序尽快恢复。 对策:以“人防+技防+制度防”构建闭环管理 受访医院管理人士表示,安全治理不能依赖某个岗位或个别经验,更要形成可复制、可检查、可追责体系。围绕此目标,医院在日常工作中强化三上举措:一是把安全责任细化到科室、班组与个人,明确巡查频次、点位清单与交接规范;二是以演练促进协同,消防、治安、应急疏散等训练坚持常态化,将“会不会”变成“熟不熟”;三是将处置标准流程化,对报警、到场、分工、控制、移交等环节形成规范,确保遇到突发情况“按流程办、按标准做”。 同时,安全文化建设被认为是更深层的治理支撑。俞建东常把保卫工作概括为“守秩序更要守人心”,强调严格管理之外,注重沟通与引导,减少对立情绪,推动患者、家属与医护人员在规则框架内形成更多理解与配合。 前景:从“个人坚守”走向“系统能力”,是平安医院建设方向 随着医疗服务需求增长、医院运行形态更趋复杂,安全工作将更加注重风险预警与精细化治理。一上,医院需继续完善应急联动机制,强化与属地公安、消防等部门的协作,提升跨部门快速响应能力;另一方面,应推动经验制度化、流程标准化,避免安全成效过度依赖个人担当,形成“岗位有人接、机制能运转、风险可追溯”的长期能力。 2019年,俞建东被评为“宁波市先进保卫人员”。在他看来,荣誉意味着新的起点:安全工作没有“完成时”,只有“进行时”。这种朴素认知,也折射出基层单位推进安全治理的现实逻辑——把重复工作做扎实,把细小环节管到位,才能让“平安”在日复一日中积累成稳定秩序。

在平凡岗位上,俞建东用行动证明:真正的安全管理不是口号堆砌,而是将责任转化为自觉行动。当每个环节都以“万无一失”的标准防范风险,“平安医院”才能在日常坚守中落地生根。这种扎根一线的实干精神,正是新时代公共安全治理最宝贵的品质。