近年来，快递配送、即时零售、网约出行等新业态加速发展，新就业群体已成为城市运行的重要支撑力量；他们穿梭街巷、连接千家万户，也工作强度、权益保障、职业安全、休息补给诸上遭遇不少现实问题。随着城市治理日益精细，如何让这个群体“有依靠、能融入、受尊重”，成为各地社会工作绕不开的课题。 问题于，新就业群体流动性强、组织形态多样，劳动关系与平台用工模式复杂，诉求表达渠道不够顺畅、权益维护难度较大；同时，一线从业者普遍工作时间长、节假日更忙，遇到突发困难时更需要及时帮扶与精准服务。尤其在节日期间，订单激增、交通压力上升，职业风险与生活压力叠加，更考验城市公共服务供给能力和基层治理的温度。 基于上述需求，昭通在2026年新春佳节来临之际启动暖“新”活动。2月12日，昭通市县两级党委社会工作部统筹资金40余万元，集中慰问快递小哥、外卖骑手、网约车驾驶员等1700余名新就业群体代表，把节日关怀送到一线岗位。昭通市委社会工作部还与新兴领域生活困难党员座谈，了解实际困难与政策需求，推动帮扶举措更精准、更可持续。 原因在于，随着城市服务需求持续增长，新就业群体在保供保畅、便民服务中的作用更加突出，而其职业特点也决定了“看得见、用得上”的服务更能增强获得感。昭通由市县两级党委社会工作部门牵头，联合交通运输、市场监管以及工会、团委等单位开展多种形式的关爱行动，说明了资源统筹与部门协同的治理思路：一上，通过慰问与礼包发放，缓解节日期间的实际压力；另一方面，通过座谈走访、面对面交流，把“送温暖”和“听诉求”结合起来，为后续制度化保障打基础。 影响体现三个层面：其一，增强一线从业者的归属感与职业认同，有助于稳定队伍、提升服务质量；其二，通过集中走访与诉求收集，把分散需求转化为可研判、可回应的治理议题，使基层治理更贴近实际；其三，以关爱活动为纽带，推动新兴领域党建与社会工作更深嵌入新业态新组织，为凝聚行业力量、规范管理秩序提供组织支撑。 对策上，昭通在活动中突出“服务保障与治理融入”并重。昭阳区委社会工作部开展新就业群体新春慰问，与代表座谈交流，围绕工作强度、收入待遇、生活保障等关键问题深入了解，面对面倾听诉求、点对点回应关切，并广泛征求意见建议。这种做法体现了从“节日慰问”向“常态服务”延伸的导向：既重视即时帮扶，也强调将问题纳入日常治理清单，形成闭环推进解决。此外，多部门参与也为下一步在交通出行安全、市场秩序规范、劳动权益维护、职业技能提升等上开展协同治理提供了基础。 前景判断方面，昭通市委社会工作部表示，将持续拓展深化新兴领域党建设，有形有效推进“两个覆盖”，不断提升新兴领域党建工作质效。随着平台经济持续发展，新就业群体规模仍将保持增长，治理重点也将从“阶段性关爱”继续转向“制度化保障”。下一步可完善服务阵地、畅通诉求渠道、健全协商机制、加强职业安全培训与风险防护、推动公共资源向高频劳动场景更好适配等上持续发力，推动形成“需求可感知、问题可响应、权益可维护、发展可预期”的长效机制。
昭通市对新就业群体的关怀，说明了对新兴经济形态从业者的日益重视。这群为城市提供便利和服务的劳动者，理应得到尊重与保障。通过党的建设与权益维护双向发力，既能增强新就业群体的凝聚力，也能为社会治理创新拓展更多空间。这样的探索与实践，为各地做好新就业群体工作提供了参考，也折射出对包容性经济发展的更理解。