问题： 汪清县某居民楼因主管道突发漏水，导致一楼住户房屋出现棚顶起皮、墙漆脱落等财产损失。
受损住户与楼内其他业主就维修责任及费用分摊多次协商未果，部分业主以“非个人使用导致”为由拒绝担责，矛盾持续升级。
原因： 纠纷核心在于对《民法典》中建筑物共有部分权责条款的理解差异。
根据第二百七十三条，楼栋主管道属全体业主共有设施，其维修费用依法应由共有人共同承担。
部分业主因法律认知不足，误将“使用责任”与“维护责任”混为一谈。
影响： 若矛盾未及时化解，可能引发三重负面效应：一是受损住户合法权益持续受损；二是业主间对立情绪加剧，破坏社区和谐；三是管道问题拖延修缮可能导致安全隐患扩大。
对策： 新民司法所启动“三步调解法”： 1. 现场勘查固定证据，明确漏水与损害的因果关系； 2. 召开协调会普及《物业管理条例》相关规定，强调“谁受益谁担责”原则； 3. 制定分级担责方案，管道维修费由全体业主均摊，室内修复由直接责任方承担。
调解过程中注重“法理情”融合，引用类似判例增强说服力。
前景： 该案例为老旧小区共有设施纠纷提供了可复制的调解范式。
随着我国城镇化率提升（2023年达66.16%），此类矛盾将呈多发态势。
司法部数据显示，2023年全国人民调解组织化解类似物业纠纷超41万件，表明基层治理体系正在发挥重要作用。
一根漏水的主管道，折射出公共设施管理与邻里协商能力的现实考题。
把责任讲清、把规则立稳、把机制用好，才能让“共有人共同担责”落到实处。
此次调解以法律为准绳、以情理为纽带，既修复了房屋，更修复了关系。
基层治理的成效，往往就体现在这样一件件具体小事的及时化解中。