“枫桥式人民法庭”让司法服务真正“住”进了老百姓的心坎里头

2月25日记者从贵州省高院那边拿到消息,最高人民法院刚放出来一套典型案例,是专门讲怎么打造枫桥式人民法庭去参与综治中心规范化建设的。这里面提到了盘州市法院淤泥人民法庭的做法,特别值得学习。大家看盘州市淤泥乡这块地方,虽然有不少彝族同胞住在这里,但现在大伙要闹矛盾,不用大老远跑去法庭,或者非得找个“寨老”用老规矩来断。以前那种不方便的局面早就变了样,现在的法庭不光是守在综治中心里,更是把人心也给拢到了一块儿。 咱们先说说机制这块是怎么下功夫的。这综治中心里头的第一个办事窗口,就是法庭的诉讼服务站。那帮叫“红石榴”先行调解团的法官和助理平时就待在那儿盯着,绝不死抱着一方座位不撒手——只要哪里冒出来了矛盾,他们立刻就动身过去。大伙儿平时都习惯了这种“前台受理、后台支撑”的工作模式,调解不再是一个人在那瞎忙活了。要是有了案子,前台一起接单处理,后台再给法律意见、审协议、赶紧办确认。这到了2025年这一年里,他们提前调解了686件事,成功率达到了97.81%,而且有95%的人当场就把该履行的义务给办好了。针对涉农和涉矿这些事儿,《类型化纠纷调解指南》把以前零零散散的经验给整理成了一本“调解宝典”。 再来看是怎么做到深度融合的。这里住着很多彝族老人,有时候语言不通就是个大问题。淤泥法庭直接给解决了:专门开了个彝汉双语调解室,还请了本民族的人来当特邀调解员;有时候用山歌的形式去普法,用双语情景剧演生活里的真实案例。这“三级联动”的办法让服务的触角伸得更长了——法庭连着综治中心,综治中心连着104个村居,最后再连到户头上的每一家。平时网格员出去巡查的时候发现了苗头性问题,马上通过线上平台发个警报出来,法官那边立刻就能接到消息赶过去处理。在2025年这一年里,有95起眼看就要闹起来的纠纷都被堵住了苗头。横向方面的合作也很厉害:法庭跟派出所、司法所经常凑一块儿开会商量对策;行政调解、人民调解和司法调解这几样东西凑在一块儿用起来特别顺畅。去年靠大家一块出力化解了120起纠纷,成功率达到了92%。 最后聊聊司法服务是怎么延伸到最后一步的。在那些偏远的村子里墙头上贴的那个立案二维码成了大家的“香饽饽”;《法庭驻综治中心司法服务便民指南》这本书图文并茂的内容很实用;不管是网上立案还是线上调解,只要照着学上一学马上就会。“一案一群聊”这个办法也很管用——法官建个群把大家拉进来;当事人在里面举证、调解、督促执行都特别方便;已经有30多起经济纠纷平均在9.3天之内就把事儿给办妥了。案子分流的时候也挺讲究策略:青年先锋速裁队专门啃那种简单的小案子;精深研判队负责挑那些难啃的骨头来干;干出了经验之后还把典型案例放在“红石榴”普法专栏里去宣传;巡回审判成了最生动的法治公开课。 盘州市法院淤泥人民法庭就是这么一步步走过来的:先是能进驻进去(驻得进),接着是把服务做得扎实(驻得实),最后是出了实实在在的效果(驻出效)。这一套组合拳打下来,让司法服务真正“住”进了老百姓的心坎里头。