随着城市化进程加快，建于上世纪的老旧小区普遍遭遇基础设施老化。宁波市海曙区石碶街道阳光丽园小区居民近日迎来新变化——6部运行效率低、噪音超标的旧电梯已完成更换。项目顺利落地，得益于当地探索的“居业物”三方协同治理模式。调查显示，石碶街道辖区内27个建成超过15年的住宅小区中，近六成电梯存在部件磨损严重、故障频发等问题。2023年第三方检测报告指出，部分电梯制动器、钢丝绳等关键部件磨损接近临界值，存在安全隐患。居民投诉记录也显示，电梯问题在12345热线中占比连续三年超过社区总投诉量的35%。 深入梳理发现，老旧电梯更新主要卡在三处：一是业主对费用分摊意见不一，二是专项维修资金提取手续繁琐，三是施工期间居民出行保障压力大。石碶街道党工委书记王建军表示：“单靠物业或业委会很难把各方统筹到位，需要基层党组织牵头协调。” 为此，街道党工委搭建“1+3+N”工作体系：以党组织为牵引，社区居委会、业委会、物业服务企业共同推进，同时吸纳在职党员、楼栋长、志愿者等力量参与。具体推进中，由社区党总支牵头召开民主协商会，通过“线上问卷+入户走访”收集居民意见287条；协调住建部门开通绿色通道，将审批时限从45天压缩至20天；并推出“阶梯式分摊”方案，对低收入家庭给予费用减免。 数据显示，该模式运行以来，电梯更新项目平均工期缩短30%，居民满意度达96.8%。目前，此机制已延伸到停车位改造、垃圾分类等12个民生事项。海曙区住建局涉及的负责人表示，计划于2024年在全区推广该模式，预计惠及3.2万户居民。
民生工程既要看“速度”，也要看“温度”和“尺度”。从老旧电梯更新此切口出发，石碶街道以党建引领凝聚合力、以协同机制破解难题，展现了基层治理向共建共治共享深化的实践路径。把群众“天天有感”的小事办到位、办扎实——既有助于提升城市品质——也为公共服务更公平、更可持续提供了可复制的经验。