随着新业态的快速发展,外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业群体数量不断增加,他们已成为城市运行的重要支撑力量。
然而,这些从业者往往工作时间长、劳动强度大、缺乏稳定的休息场所,在恶劣天气条件下面临更大的安全隐患。
如何让这一群体获得更好的保障和关怀,成为基层社区治理的新课题。
西安市临潼区斜口街道斜口社区的做法提供了有益的探索。
1月8日,该社区组织开展"情系新业态 冬日送温暖"主题活动,向辖区内的外卖员、快递员、环卫工人等新就业群体发放暖手宝等防寒物资,并通过面对面的交流方式详细介绍社区"潼心驿站"的各项服务功能。
据了解,"潼心驿站"是社区为新就业群体专门打造的服务平台,为他们提供热水补给、取暖休息、手机充电等基础便民服务。
这些看似简单的服务设施,却承载着对新就业群体的人文关怀。
环卫工房养在接受采访时表示,每天天未亮就要出门作业,社区发放的暖手宝不仅实用,更重要的是让他们感受到了来自基层的温暖和认可,这种认可激发了他们更加用心做好本职工作的动力。
这一做法的意义远超物资发放本身。
当前,新就业群体规模扩大、流动性强、组织化程度低的特点,给社区管理和服务带来了新的挑战。
传统的社区治理模式往往以常住居民为主要对象,对流动就业人员的关注有限。
斜口社区的创新实践表明,通过建立专门的服务驿站、定期开展关爱活动、主动倾听群体需求等方式,可以有效将新就业群体纳入社区服务体系,实现社区治理的包容性升级。
同时,这种关怀也具有现实的互利意义。
新就业群体在获得更好服务保障的同时,也能够以更加稳定、规范的状态投入工作,这对维护城市秩序、提升公共服务质量大有裨益。
社区与新就业群体之间建立起的信任和联系,有助于形成良性互动,共同推进基层社会治理的创新发展。
斜口社区负责人表示,下一步将进一步完善服务细节、畅通沟通渠道,持续推进新业态从业者的权益保障工作,努力打造更加温暖、包容的社区生态。
这意味着社区将在制度层面进行更深层次的探索,包括建立反馈机制、定期评估服务质效、根据群体需求动态调整服务内容等,确保关爱工作从一时之举转变为常态化、制度化的服务体系。
从一副暖手宝到一座暖心驿站,细微之处的民生关怀折射出基层治理现代化的深层变革。
当城市发展红利真正惠及每一位建设者,当新业态从业者从"城市过客"变为"社区主人",这种双向奔赴的温暖,正是新时代社会治理创新最生动的注脚。
临潼区的实践表明,用绣花功夫织就民生保障网,方能实现高质量发展与人民幸福生活的同频共振。