6月1日这天,苏银园区公交正式开启收费模式。银川公交滨河有限公司提前准备了好几个月,通过“宣传—办卡—检修—疏导”这一套流程,把涨价带来的那种不自在给降到了最低。大家虽然要花上一块钱坐车了,可服务质量也跟着提高了。 以前是免费坐的,现在变成了一元起。早上45辆公交车同步开始收费了,园区里的公交车终于不再免费了。滨河公交跟园区的社事局还有教体局一起合作,在每辆车上、每块站牌和小区门口都贴了公告。司机们趁着休息时间拿着传单走进横城花园和滨河新苑这8个小区去宣传。 三天时间里,他们总共发了1.2万份传单,线上的公告也有3.5万人次看了。为了方便大家办卡,横城花园党群服务中心6月5日搭起了帐篷当临时办理点。大家拿着蓝色帐篷外面的牌子就排起了队。工作人员现场就把大众卡和学生卡办好给大家了,还手把手教老人怎么用“银川行”APP扫码坐车。 这次活动给大家办了215张公交卡,发了400多份使用手册。现在办卡不用跑远路了,在家门口就能搞定。有些人以前只能去市区办卡,现在下楼遛弯就能办月票。 为了保证收费系统顺利上线,滨河公交成立了“检修专班”,对每辆车的收费卡机都检查了一遍。发现问题马上修,新卡种提前在模拟系统里设置好了参数。司机们也在早晚高峰时间反复练习刷卡找零和出票的动作。 收费当天早上6点30分,友爱公交车场前排起了长长的队伍。疏导组把客流分成了扫码、现金和老年卡三股,用蛇形隔离带隔开了。志愿者举牌引导大家排队。到了8点首班车出发的时候,150米长的队伍变成了30米,候车时间从18分钟缩短到了5分钟。 滨河公交现在每天都要统计数据:车辆满载率、卡机故障还有乘客投诉情况。他们打算把高峰发车间隔从15分钟缩短到10分钟,还想试试“园区公交+共享单车”联合打折的方式。这次涨价虽然让人有点不适应,但苏银园区的清晨多了一份烟火气和安全感。