四川多部门联合出击整治房地产经纪机构虚假宣传 重点打击四类违规行为

近期,房地产交易链条中虚假房源、夸大宣传、不实承诺等问题在部分地区时有发生,既损害购房群众合法权益,也削弱市场信息透明度与交易公信力。

1月14日,四川省住房城乡建设厅会同省委网信办、省市场监管局召开新闻通气会,对全省房地产经纪机构虚假宣传专项整治工作进行通报,并对后续举措作出部署,强调将持续净化行业生态,维护公平有序的房地产市场环境。

从“问题”看,专项整治将四类突出乱象纳入重点:其一,围绕房源信息真实性的违规行为较为集中,包括虚构房源、图片与实物不符、核验信息不一致、已售房源未及时下架仍挂牌推广,以及以低价房源引流、隐瞒抵押或查封等关键信息、对面积楼层位置等核心要素明显失实等。

其二,针对影响消费决策的夸大或误导性宣传,重点整治对学区、交通、规划、配套等作不实承诺或使用引人误解表述,以及以“绝对升值”“稳赚不赔”等违规话术诱导交易。

其三,针对营销过程中的不规范行为,整治未标明发布机构和从业人员信息、滥用“秒杀”“抢购”等噱头制造紧张情绪、扰乱市场预期等。

其四,对其他扰乱市场秩序行为保持高压态势,包含无证经营、签订“阴阳合同”、违规收费等。

从“原因”看,上述问题的发生与多个因素相关:一方面,房源信息流转链条长、平台发布门槛相对较低,导致“信息差”被个别主体利用;另一方面,部分从业者以短期流量和成交为导向,通过夸大卖点、制造稀缺氛围提升点击和询盘量;同时,网络传播具有速度快、覆盖广的特点,一旦出现虚假信息,容易在短时间内扩散并形成误导。

此外,个别经营主体法律意识淡薄,监管规则执行不到位、协同治理需要进一步强化,也使得少数违规行为存有空间。

从“影响”看,虚假宣传直接侵害消费者知情权和选择权,增加交易成本与维权成本,容易引发合同纠纷和群体性投诉;对市场层面而言,虚假房源与夸大预期会扭曲价格信号,干扰理性决策,削弱市场稳定性;对行业生态而言,违规营销挤压合规机构生存空间,影响房地产经纪行业的专业化、规范化发展,进而影响营商环境与社会信用体系建设。

围绕“对策”,四川此次整治突出部门协同、线上线下一体、惩戒与建制并重。

住建、市场监管等部门将通过现场检查、群众投诉、12345政务服务热线、网络平台监测等多渠道汇集问题线索,实施全覆盖排查;对发现的问题综合采取整改约谈、关停网签权限、公开曝光、行政处罚、信用扣分等措施,提高违法成本,形成震慑效应。

网络空间治理方面,将加大对平台和相关账号的监管频次,依法依规处置散布谣言、炒作营销、发布违规信息等行为,采取关闭账号、删除信息等措施;对涉嫌犯罪线索,依法移送公安机关追究刑事责任。

与此同时,监管部门将以专项整治为契机,推动制度完善和技术支撑,探索建立房源信息强制核验、从业人员实名登记、跨部门数据共享等机制,并搭建全省统一的房地产经纪机构及从业人员监管平台,提升治理的精准性和持续性。

就“前景”而言,房地产市场的平稳健康运行离不开真实透明的信息环境和可预期的制度约束。

随着专项整治持续深入,线上发布、线下带看与交易环节的关键节点将更可追溯,违规成本抬升将倒逼行业回归专业服务本质。

下一阶段,如何进一步压实平台主体责任、强化经纪机构内部合规管理、完善信用约束与行业自律协同机制,将成为提升治理成效、推动长效监管的关键着力点。

房地产市场秩序整治既是维护群众利益的民生工程,更是促进经济健康发展的重要举措。

四川此次专项行动展现出的系统治理思维值得借鉴——既要重拳打击乱象治标,更需通过制度建设治本。

当信息透明成为行业准则、诚信经营成为市场共识,房地产市场的平稳健康发展才能真正实现。