这次浙江智慧110系统升级，是给警务守护民生安全增加了新力量。1月9日，杭州举行了新闻发布会，浙江省公安厅介绍了全省2025年公安工作成果和智慧110建设进展。浙江省公安厅党委委员、政治部主任熊国和表示，浙江很早就开通了110报警服务台，一直致力于解决接处警工作中的难题，希望把警务效能推到全国前列。目前数字技术发展迅猛，为警务模式革新提供了强劲动力。浙江公安抓住机遇，打造了数据赋能、多跨协同、专业支撑的智慧110体系。电话报警模式逐渐立体化和智能化，浙江全省拓展了短信报警、互联网报警等多种受理渠道。特别是在部分先行地区，5G可视报警已经投入实战应用。语音识别技术提升了接警效率，杭州市公安局在余杭区试点时识别准确率超过95%。 这次智慧110建设不仅优化了接警环节，还提升了警力调度和协同处置能力。系统通过地理信息定位和警力资源数据实时匹配自动筛选最近的街面巡逻警力，实现扁平化指挥派警。为了解决一线警力单打独斗的困境，浙江公安在市、县两级建成24小时不间断运行的勤务中台，构建跨层级、跨地域等五个方面的协同作战体系。南浔区公安机关依托智慧10平台联动多个部门处置求助警情，人员走失找回率达到100%，24小时内找回率稳定保持在99.6%以上。 这次智慧10系统的建设是新时代公安机关坚持和发展枫桥经验的生动实践。随着数字技术与警务实战的进一步融合，智慧10系统将在筑牢公共安全防线、提升群众安全感和满意度上发挥更加坚实而重要的作用。