近日，重庆有一位女性消费者把宠物猫从重庆托运到哈尔滨，结果由于系统出错，猫被错送到了乌鲁木齐。这次托运给这只猫咪造成了很大的困扰，它不得不经历两天的飞行才抵达目的地。这位女士在网上发帖透露了这个事情，还上传了她和客服的聊天截图。她在2月7日询问公司客服时得知，公司承认发生了错误。客服表示系统出了点问题，导致工作失误。这个失误也发生在客服向消费者催收尾款的时候。对于这种情况，公司表示会负责处理售后问题。 这次错误不仅给这位女性消费者带来了困扰，还给她的猫咪造成了伤害。据她发帖称，这只猫胆子很小，所以她们才决定给它空运，结果它却在2000多公里的飞行中受了不少苦。 这位女性消费者还提到，在她没收到猫之前，公司一直在催她支付尾款。她在回复中表示，在接到消息之前并没有看到过关于支付尾款的信息。 这次事件中涉及到了多个地方：重庆、哈尔滨、乌鲁木齐和黑龙江。这个女子把她的宠物猫从重庆运到哈尔滨，结果因为系统错误给它送到了乌鲁木齐。 这次托运经历给这只猫带来了很大的打击。根据她上传的截图显示，在她询问客服关于猫咪去处时得到了这样的答复：“弄错了，明天给你飞回来。” 公司客服承认确有此事发生，并表示系统出现了故障导致错误发生。客服还提到空运从重庆到哈尔滨需要花费大约650元加上提货费50元，总共700元。 这个事件也反映出了人为参与可能会出现一定失误的情况。尽管概率很小，但一旦发生就需要积极处理售后问题。 这次错误不仅对消费者造成了困扰，还给他们的宠物带来了伤害。因此公司表示如果因为托运失误导致宠物生病的话，他们会负责处理相关问题。 这家公司承接全国范围内的宠物托运业务，并且通常采用空运方式进行运输。他们承诺次日到达目的地。