韩歆毅:把医疗这块民生的硬骨头啃下来

这两年,蚂蚁集团的步子迈得挺大,健康业务被他们给拎出来,当成了未来发展的第三大支柱。这事儿其实是韩歆毅在2024年想通的。他说以前忙着整改,等一切尘埃落定了,就是他琢磨公司还能玩出啥新花样的好时候。面对这波通用AI的大风浪,他得给集团找个既有社会价值又有用户基础、还能长期活下去的路子。 经过一番仔细盘算,蚂蚁集团在2024年底内部拍板:把医疗健康当成第三个战略板块。为啥选这个方向?韩歆毅讲得很直白,现在的老百姓不光想“有钱花”,还想“有命花”。健康跟支付、金融一样,都是关乎老百姓吃饭穿衣的大事。我国现在的情况是老龄化越来越严重,好的医疗资源不仅不够用,还分不均。好多人看病不方便,有事儿没事都得往医院跑;还有新手爸妈带孩子犯迷糊、老人日常问健康问题、大家在网上看那些乱七八糟的健康信息不知道信谁这些事。 其实蚂蚁早就开始在医疗这块儿铺路了。早在十多年前,他们就弄了在线挂号、医保电子凭证这些公共服务。这次算是把以前的积累给盘活了。为了让新战略跑得通,他们还把组织架构给大动了一番——直接把健康业务从原来的体系里分出来,跟支付、金融平起平坐了。 作为首席执行官,韩歆毅做事挺讲究。他以前是干财务出身的,脑子里总想着投资回报率。在他主导下集团干了两件大事:一个是死磕“碰一下”这种支付技术,把基本盘给守牢;另一个就是投那个叫“阿福”的AI健康助手去开拓新战场。他把这两个项目都称作是自己任内“最具价值的投资”。 “阿福”这东西一上线就火得一塌糊涂。现在全国用户天天都在找它聊天看病,一天能有上千万条咨询消息往里面发,一个月活跃的用户数更是突破了三千万。大家不光问吃药怎么吃、医保怎么报销这些硬事儿,连睡觉睡不好、心里烦这类生活里的小事也都问它。 蚂蚁集团这次没想着把AI撒胡椒面似的到处去用。韩歆毅说得很实在:手里的资源得集中在最有价值的地方。把“阿福”搞大搞强,就是他们经过深思熟虑做的战略取舍。他们的想法是先把医疗这块民生的硬骨头啃下来。 这种做法不光是企业做生意那么简单。大家伙儿都能看出来这是科技平台在新时代要主动融入国家发展大局的样子。把健康抬到核心战略的高度,既说明企业知道咋走可持续发展这条路子,也体现了他们“科技向善”的理念。 接下来能不能成?还得看时间和市场的检验。不过不管咋说,这波转向肯定给中国数字健康产业添了一把火。