薛济萍:网络直播带货立规矩

“两会”期间,薛济萍代表提到要给网络直播带货立规矩。这玩意儿作为新经济增长点,靠着互动方便成了拉动消费的火车头。查数据的人说,等到2025年,光是这个行当里商品交易总额就奔着5万亿元去了,占了网上卖货总量快一半的份额,干这行的用户也有7亿那么多。不过发展太快也出事了,商家吹牛皮、东西不行、售后也扯皮的情况常有,直接坑了消费者。所以薛代表就建议得赶紧规范起来,让这个行业走正道。 想管好这事,得先有法律撑腰。建议赶紧定个《网络直播营销管理条例》,把平台、主播、商家的责任说得明明白白,形成平台去查资料、主播说实话、商家保质量的一套规矩。平台那边得建立个入驻审核到商品检测再到售后兜底的全流程管制度,把营业执照、经营许可证、商品合格证这些都给看仔细了,还得定期抽检。要是卖假货或者瞎吹的商家和主播,平台就得拉黑它们,名单还得同步给市场监管部门。主播在直播时必须说实话,不许说极限词,也不许答应做不到的事。这得靠平台或协会定期给大家培训法律法规,考过了才能上岗。商家更得保证东西是真的,不能卖三无产品,也得把退换货的活儿给干了。 光有法律还不行,监管的拳头还得更硬些。建议成立个网络直播监管中心,让市场监管部门牵头,把网信、公安、商务这些部门的数据都整合起来。利用大数据、人工智能盯着直播间的浏览量、交易量还有评价数据。要是发现某个直播间销量突然暴增或者全是好评,就得赶紧发警告,重点查查东西是不是货真价实。还得建立个信用评价体系,把主播、商家还有平台的违法违规记录都放进社会诚信系统里搞个星级评级。对那些老犯错的人直接赶出市场,并且向大家公布名单。 最后还得保护好老百姓的权益,处罚得更重一点。完善举证责任倒置的规则,像手机、电脑这种耐用的商品还有食品药品这一块,要是东西有问题让商家来证明自己没问题才行。加大惩罚力度,对那些明知是假还卖的商家,除了退一赔三之外还得加个最低赔偿额;特别是那种卖有毒食品的,必须重罚。 还得让行业自己管自己才能更健康。建议由平台、主播协会还有商家协会一起搞个网络直播营销行业协会出来,订一个《行为规范》,把商品质量标准、怎么宣传、售后怎么搞都写进去,推动平台之间信息互通。鼓励大家搞品质直播:让主播多挑点好牌子、多帮忙卖卖农产品,把东西性能讲清楚点。对那些搞助农直播的主播还可以给点税收优惠。