量贩零食品牌“好想来”最近遇到了点小麻烦，因为有人拍了个视频，说在他们店里买东西后一称重，发现好多商品实际重量都比包装上标的少，比如笋尖鸡肉肠、盐焗鸡翅这些。这事在网上传开了，大家都在议论零售行业的秤准不准。针对这个事儿，“好想来”立马出来说话了，说其实是新员工操作不熟才搞出来的偏差。他们还特地去检查了一下店里的秤，保证这些机器都合格，没什么毛病。市场监管那边也去现场看过了，确认没问题。 最近几年零食量贩店发展得挺快，“好想来”就是靠着卖得多、价格便宜才火起来的。不过规模一大了，对管理和培训的要求也就更高了。这次的事儿正好暴露了员工培训不到位、日常监督不够的问题。专家也说，企业光想着跑得快不行，得把质量抓好。 现在，“好想来”已经把涉事的新员工重新培训了一遍，还通过会员系统联系了那些顾客商量怎么解决。他们打算以后多听听顾客的意见，把服务做得更好。毕竟称准不准直接关系到顾客的利益和公司的信誉。这次的事说明只要大家一起盯着看（社会监督）、再加上官方管（行政监管），企业才不会乱来。 说到底，只有把标准化的制度真正落到实处，让员工培训跟上，日常检查也严一点，企业才能真正让人信得过。