警察三番五次给一个记不住事儿的失主打电话，终于把三十万块的东西给找回来了。这回事儿是发生在1月13日，地点是在安徽马鞍山市和县的城北派出所。虽说这事儿起因是老百姓一时马虎忘了东西，但民警干这事的耐心、细心跟责任心可都没落下。这天上午，和县行政服务中心的人给城北派出所打了电话，说医保窗口那儿有个没人要的包裹。民警赶紧赶过去一看，里面全是好东西：整整两万块现金整整齐齐叠着，一条价值两万多块的金项链，还有一张面值二十六万的存款单。这一算下来，总共加起来三十多万块人民币呢！ 这么多钱摆在眼前，警察肯定得赶紧想办法联系失主。他们先是照着存款单上的名字打了个电话过去。谁成想接电话的家里人一口咬定那天家里没人去过那里办事。这线索刚断了？民警可没放弃，他们赶紧去翻了翻之前的办事记录，结果查到了个叫邵女士的人是不久前刚办完医保业务的。于是又拨通了第二通电话。 结果没想到邵女士说话挺坚决，说她没丢东西啊！东西都还好好地在家里呢！这两通电话都被否定了也没吓住民警找人的决心。群众嘴上说没丢，可民警眼皮底下实实在在地放着一堆要认领的财物啊！城北派出所的宛文静警官后来回忆说：“老百姓说没丢，咱不能就真当没丢看。”看到这些贵重物品的时候，警察比失主还急眼。“急眼”背后其实是对老百姓财产安全的一种高度负责，也是人民警察的职业本能反应。 接着他们就开始了更细致的查证工作：复核窗口监控录像、再把存款单信息和业务记录对比了一遍。大概过了半个小时的排查下来，所有证据都指向了邵女士。关键的一点在于那张存款单上的名字其实是邵女士的母亲的。民警就组织了第三次关键沟通：“邵女士啊，您今天是不是用您妈那张存单办的业务？您再仔细翻翻包里有没有东西？” 电话那头沉默了一会儿之后传来了一阵翻找的声音。邵女士这才从“失忆”中回过神来，发现自己居然把装有所有钱物的包裹落在了柜台上！原来她那天是替她妈去办医保的，因为走得太急直接给忘了。直到民警第三次打电话过来提醒她才想起来这件事。 当邵女士从警察手里接过这个失而复得的包裹清点无误之后，她心里又是庆幸又是不好意思地跟警察道谢：“我这脑子真是……太感谢警察同志了！要是你们这电话再晚一点打来，我这个春节可能就都得在‘失忆’状态里过了！” 警察则很朴实回答道：“您可以心大一点，我们可不敢大意啊。”这一句话其实就是他们职责的体现。 仔细看这件事的整个过程：从接警响应到初步询问、再到两次被否认后的持续追踪、监控核查直到最后精准定位并成功唤醒失主记忆，民警的工作流程一环扣一环的严谨跟韧劲真的是没话说。虽然这不算案子处理起来也费功夫的都是一样的认真劲儿。邵女士感慨“警察比我自己还清楚我丢了啥”，这就是对他们那份超出预期的尽责精神最直白的夸奖了。 虽说这事也就是个案子意义还是不小的。一方面说明公共场所尤其是行政服务窗口里的工作人员和警察之间的协作机制特别管用；工作人员及时发现了赶紧报警给后面的工作争取了主动权；另一方面也反映出基层民警在新时代“枫桥经验”的指引下把老百姓的利益放在首位的工作理念。他们没因为失主开始不承认就简单结案而是根据事实主动去做事最终避免了重大损失也化解了可能因为丢钱产生的矛盾和焦虑。三十万块钱“有惊无险”地回来了这段经历真是警民互动里的一段暖心故事。 它歌颂的不光是捡了东西不占为己有的美德更重要的是人民警察守着岗位不厌其烦全心全意为老百姓服务的精神。在小事情上体现出真感情在平凡岗位上展示出真担当这一通折腾但充满温度的“唤醒”电话接通的是安全感和信任感守护的是老百姓实实在在的获得感、幸福感跟安全感也为我们构建更加和谐高效的社会治理共同体写下了生动的篇章。