在安徽省亳州市，针对安置房办证难题，采取了一项创新举措，把政务服务“下沉”到居民家门口，为1万多户家庭解决了办证难题，让他们感受到了实实在在的方便和安心。这次创新实践给亳州市居民带来了巨大的变化。安置房不动产权证书，对群众来说是重要的法律保障，也是他们追求幸福生活的关键一步。然而，由于历史遗留问题、手续衔接不畅等原因，群众办理产权证遇到了很多麻烦。这些问题成为影响基层群众获得感和幸福感的“堵点”。亳州市通过“下沉式”服务，积极回应群众需求，改变了传统的服务模式。原来的办证流程复杂，需要群众多次跑不同部门，提交大量材料。亳州市打破了行政壁垒和信息孤岛，把安置证明开具、购房发票出具、税费核缴等关键环节进行系统性整合。这次流程再造和部门协同改变了以往“群众围着部门转”的局面。刘亚伟是亳州高新区第四社区管理中心办公室副主任，他介绍说新模式让数据多跑路，群众少跑腿。这次改革把原来至少5个环节压缩成一个综合性窗口，群众跑动次数减少了80%以上。2025年1月，在亳州高新区文采家园小区的“下沉服务点”，居民张女士只用不到一上午时间就完成了所有手续办理。服务地点从政务大厅转移到社区，给居民带来了极大便利。亳州市推出的“三个一”模式——一窗办、一次办、一日结，在这次服务中得到了充分体现。居民只需携带身份证和户口簿等基本证件，在小区服务点即可一次性完成所有流程。这个服务模式已经深入亳州市15个安置小区，累计颁发不动产权证超过2.5万本。这项创新还推动政务服务向数字化、智能化方向延伸。未来计划引入可靠电子签章、远程视频核验等技术手段，提供线上办理选项。同时还计划在2026年新增5个小区服务点，实现主城区安置房办证服务全覆盖。这次“下沉式”服务是针对民生痛点精准施策的体现。它通过政府内部流程的优化和协同能力提升换取了群众满意度提升。这项实践不仅解决了数万家庭的产权之忧，更让他们从安居迈向安心生活。它为同类地区破解类似民生难题提供了可借鉴经验。亳州市通过创新机制真正把政务服务做到群众心坎上，提升了治理体系和治理能力现代化水平。 这次创新给亳州市居民带来了巨大变化。以前办理安置房产权证需要跑很多部门提交大量材料还得反复跑路。 现在通过把所有关键环节集中到小区临时设立的“下沉服务点”，材料通过专班内部流转数据依托政务平台共享给居民带来了很大便利。 这个新模式让数据多跑路群众少跑腿压缩原来至少5个环节为一个综合性窗口跑动次数减少80%以上。 2025年1月在文采家园小区仅用不到一上午时间就完成所有手续办理几天内领到不动产权证书方便快捷不需要请假陪伴。 服务地点从政务大厅转移到社区服务方式从坐等上门变为主动进驻降低了时间成本与心理负担累计颁发超过2.5万本惠及6万余人稳定社会预期让安置群众吃下了定心丸。 这次创新不仅解决数万家庭产权之忧更让他们从安居迈向安心生活也为同类地区破解类似难题提供可借鉴经验提升治理体系和治理能力现代化水平。