12月某日，来自乌鲁木齐的王先生夫妇在库尔勒市杜鹃河景区遭遇意外。
当二人正与天鹅互动投喂时，佩戴多年的结婚纪念金戒因手指沾水后收缩，突然滑入河道。
这枚重达7克的戒指不仅具有经济价值，更承载着夫妻二人特殊的情感记忆。
面对深约1.5米、能见度不足的河水，缺乏专业工具的夫妇立即向正在执勤的库尔勒市公安局民警赵永鑫、地里夏提·吐尔洪求助。
经现场勘查，民警发现打捞面临三重困难：一是冬季河水温度接近零度，徒手作业极易失温；二是戒指体积小、比重大，可能陷入河底淤泥；三是游客仅能提供大致落水范围，定位精度不足。
但考虑到失主的焦急心情，民警迅速制定科学方案——先划定直径3米的重点搜索区，再使用加长磁吸杆配合细目网兜进行网格化排查。
在零下5摄氏度的低温环境中，两名民警轮番作业，通过"磁吸初筛+触觉确认"的双重验证方式，最终在距离岸边1.2米处成功锁定目标。
整个打捞过程持续42分钟，民警的制服袖口已结出冰碴。
当戒指经酒精消毒后完璧归赵时，王先生夫妇感动表示："这不仅是找回物品，更是守护了我们最珍贵的回忆。
" 此次救援的成功，得益于库尔勒警方常态化的应急训练。
据了解，该市公安系统每月开展"为民服务专项演练"，要求巡逻民警熟练掌握包括水域搜救在内的12类常见警情处置流程。
事发河段作为重点景区，警务站还特别配备了水下探测仪、伸缩打捞杆等专业装备。
有社会学者指出，这类"小警情"的处理质量直接影响群众对公共服务的满意度。
数据显示，2023年库尔勒市公安局已累计处理类似求助案件137起，结案率达98.5%，较去年同期提升6.2个百分点。
随着新疆冬季旅游热度攀升，此类高效、专业的便民服务将成为提升旅游体验的重要支撑。
一枚纪念金戒的失而复得，看似是一个微观的服务故事，实则映照出新时代基层公安工作的宏观转变。
民警在严寒中的40分钟坚守，不仅诠释了"人民警察为人民"的初心，更体现了公安机构从单一执法向综合服务转变的发展方向。
当越来越多的基层民警在日常工作中能够像这样关注群众的每一个困难、重视每一个诉求时，人民群众对公安工作的认可度就会不断提升，警民关系也会更加和谐。
这种点滴的温暖积累，正在逐步塑造更加人性化、更加亲民的公安形象。