当前——基层治理进入精细化阶段——群众对公共安全和民生服务提出更高要求。社区矛盾纠纷频发，冬季用电、用气安全隐患增加，部分居民对政策细节和隐患处置流程存在疑问。另外，传统警务工作往往重实践轻沟通，导致群众对工作成效缺乏直观感受，影响警民协作和预防效果。如何实现"平安建设"从单向管理到双向互动，成为基层警务面临的重要课题。
从单向管理到双向互动，从冰冷数据到暖心故事，江岸公安的实践表明，真正的平安建设需要刚性的执法力度，更需要柔性的服务温度；在推进国家治理现代化进程中，这种扎根基层、服务群众的工作方法，正是实现基层善治的有效途径。其中体现的"以人民为中心"理念，值得社会治理各领域借鉴。