问题—— 靖港古镇坐落湘江之畔,是长沙市唯一的中国历史文化名镇,承载着独特的湘风楚韵与水运商埠记忆。
随着文旅消费从“到此一游”转向“深度体验”,景区最紧缺的往往不是景点数量,而是能够将历史脉络、非遗技艺与当代生活连接起来的专业讲解力量。
如何让千年古镇“讲得准、讲得活、讲得远”,成为提升游客体验、塑造目的地形象的关键课题。
原因—— 一方面,靖港古镇资源类型多元,既有非遗传承、特色美食,也有红色文化与地方记忆,内容跨度大、叙事线索多,讲解难度高,容易出现“信息堆砌、情绪不足、互动不强”等问题。
另一方面,文旅传播渠道不断迭代,短视频、直播等成为游客获取信息的重要入口,讲解员不仅要“会讲”,更要“会表达、会互动、懂场景”,能够在不同客群、不同线路、不同突发情境中保持专业与温度。
人才供需错位叠加传播环境变化,使得“选拔—训练—实践—评价”的闭环机制愈发必要。
影响—— 本次“金牌讲解员”挑战赛复赛在长沙市广播电视台演播厅举行,由相关单位主办承办并联动行业协会协办,体现出对讲解人才培养的系统化思路。
复赛以“靖港我来‘港’”为主题,经过初赛选拔的20名选手进入复赛。
赛事邀请导游管理、行业协会、金牌讲解员及媒体主持等专家组成评审团,从讲解内容、表达技巧、现场表现、综合印象等维度综合评判,强调专业性与公平性。
更值得关注的是,复赛设计紧贴真实文旅场景:随机路线讲解将非遗、美食、红色等主题与“直达专线”线路指引结合,检验选手“既能讲文化、也能做服务”的综合能力;情景应变环节模拟游客高频咨询与突发状况,考察临场判断与沟通能力;创意展示与双语加分环节,为文化表达的多样化和国际化提供了展示空间。
线上直播同步推进,弹幕互动与福利发放带动观众参与,形成“赛事内容—传播扩散—品牌认知”的联动效应。
总体看,赛事不仅是一场技能比拼,更是一次面向市场的内容生产与人才筛选,为古镇讲解体系注入新活力。
对策—— 以赛促建,关键在于把“活动热度”转化为“常态能力”。
一是建立标准化内容体系。
围绕靖港历史沿革、非遗谱系、红色故事、饮食文化与水运商贸等模块,形成权威资料库与统一口径,同时预留个性化表达空间,避免“千人一稿”。
二是完善分层培训机制。
对新晋讲解员强化史料辨析、讲解结构、服务礼仪与安全应急;对骨干讲解员增加叙事能力、跨文化传播、线路产品设计等训练,推动从“讲景点”向“讲体验”升级。
三是构建多场景应用路径。
将讲解能力嵌入节庆活动、夜游经济、研学旅行、亲子体验等产品体系,鼓励“跟团讲解+沉浸演绎+互动体验”融合,提升停留时长与二次消费。
四是强化传播协同。
持续用好直播与短视频矩阵,将优秀讲解内容转化为可持续输出的系列化产品,推动景区品牌从“点状传播”走向“体系传播”。
前景—— 从更大背景看,文旅竞争正在从资源比拼走向内容与服务比拼。
靖港古镇作为望城文旅的重要名片,若能以讲解人才为牵引,推动文化资源的现代转译与产品化呈现,就有望在区域文旅格局中形成更清晰的辨识度。
随着后续决赛推进及优秀讲解员脱颖而出,古镇有望进一步完善人才梯队与讲解品牌建设,带动游客“为内容而来、为体验停留、为口碑再来”,以更具传播力的叙事方式链接更广泛客群,助推望城文旅高质量发展迈向更深层次。
人才是文化传承的关键,也是旅游业发展的核心竞争力。
靖港古镇通过专业赛事选拔优秀讲解人才的做法,体现了新时代文旅融合发展的创新思维。
只有让更多专业的、有情怀的传播者参与到文化传承中来,千年古镇才能在现代社会中焕发新的生机活力,真正实现文化价值与经济价值的有机统一。