2月4日，宁德站的“海峡情·闽东缘”服务台接到曾女士的求助，说自己的背包弄丢了，里面有平板。车站的党员服务队马上在候车厅里找到这个背包，并把好消息告诉曾女士。2月7日，车站直接把东西还给她，曾女士高兴得送了面旗子表示感谢。 2月14日，福清站发现D3305次列车上有个旅客身体不舒服，他们立刻响应，用专业又温情的态度进行救助。 福州车务段党委发动广大党员亮明身份当表率。 各车站联合公安部门一起搞安全宣传和整治，把车站设施、消防器材、电梯设备都查了个遍。发现问题马上就改。 车站通过精准研判返程客流变化，合理调配岗位力量，增加安检和检票通道。还加强现场引导，把进站、候车、换乘这些环节都顺畅了。 一线职工和志愿者用耐心解答疑问，用细心服务旅客，用暖心守护出行。 平安春运、有序春运、温馨春运这三个词代表了福州车务段全力守护旅客旅途的决心。 从2月4日到2月14日这段时间里，宁德站和福清站发生的故事只是其中一部分。 福州车务段会一直把安全责任压紧压实，服务举措抓牢抓细。 虽然年味还没散，但是归程已经到了。各客运车站迎来了返程客流高峰。 春运过半了，福州车务段紧扣工作目标开展主题实践活动。 宁德站还给曾女士的背包里找回来了内有平板的背包。 党员突击队一直在福清站坚守岗位服务重点旅客。 D3305次列车上的身体不适旅客得到了细心救助。