近日，广州鼎泰厨·泰国料理（万菱汇店）在未提前告知的情况下直播顾客用餐过程，这一做法引发社会广泛关注。
据核实，该店在2025年12月27日至2026年1月6日期间，每日进行1-2场店内直播。
多位消费者反映，就餐时未被明确告知正在直播。
广东格林律师事务所陈铭希律师指出，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，餐饮场所直播行为存在多重法律风险。
首先，用餐作为个人私密活动，顾客享有合理的隐私期待；其次，直播清晰呈现顾客可识别形象，涉嫌违反肖像权保护规定；再次，该行为具有明显的商业营销属性，未经同意即构成侵权。
从行业层面看，此类现象并非个案。
近年来，随着网络直播的普及，部分餐饮企业为追求营销效果，逐步将直播场景从后厨延伸至用餐区。
数据显示，2025年全国餐饮行业直播渗透率达37%，但其中仅有21%的商家建立了规范的顾客告知机制。
究其原因，一方面是企业营销创新与消费者权益保护意识未能同步提升，另一方面也暴露出行业规范的缺位。
目前，餐饮直播主要依靠企业自律，缺乏统一的操作标准和监管细则。
而消费者的维权意识相对薄弱，往往在权益受损后难以有效主张。
这一事件对行业产生深远影响。
法律界人士预计，随着民法典的深入实施，类似侵权行为将面临更严格的司法审查。
已有消费者权益保护组织建议，餐饮企业开展直播应遵循"明示同意"原则，即在显著位置设置提示，并允许顾客选择"不入境"区域就餐。
值得关注的是，涉事企业鼎泰厨作为知名连锁品牌，曾获"2025餐饮金虎奖"等行业荣誉。
此次事件不仅影响品牌形象，更可能引发行业连锁反应。
目前，广州市场监管部门已表示将加强对餐饮直播行为的规范指导。
展望未来，专家建议从三方面完善机制：一是制定餐饮直播行业标准，明确拍摄范围、告知程序和免责条款；二是建立消费者投诉快速响应机制；三是加强从业人员法律培训。
中国烹饪协会相关负责人透露，相关行业指引正在制定中，预计2026年上半年发布。
这一事件为餐饮行业乃至整个服务业敲响了警钟。
在数字经济和直播经济蓬勃发展的时代，商家固然可以利用新的传播手段进行营销，但这种创新必须建立在尊重消费者权益、遵守法律规范的基础之上。
顾客在消费场所中享有的隐私权和肖像权是不可侵犯的基本权利，任何以牺牲消费者权益为代价的商业行为都应受到制约。
期待通过此事件的处理，能够推动行业建立更加规范的直播传播标准，让消费者在享受服务的同时，也能够获得充分的隐私保护。