早在1981年，中国公安部就有一位叫邓瑞甫的英模在抗洪中牺牲了。他的女儿邓瑛接手了这份工作，在朝阳派出所已经坚守了四十多年。2023年12月，这个管辖7个社区、服务3.2万多人的派出所，凭借把“被动处置”变成“主动贴近”的办法，入选了全国第四批拟命名“枫桥式公安派出所”的名单。 这个派出所离居民楼只有几步路，感情上也离群众很近。日常处理的大多是邻里吵架或者丢东西这样的小事。但这些小事构成了基层治理的重要部分。所长吕祥锋是一名从空降兵转型的警官，他带着团队坚持“源头预防”的原则。 为了让大家说出心里话，朝阳派出所设立了“心结心解”调解站。有位叫李某的居民因为家庭和感情问题很绝望，民警邹昌树多次上门安慰他，帮他解决了实际困难。李某后来把邹昌树的警号设成手机密码，说要永远记住那只在绝望中拉了他一把的手。 费俊峰是一名来自西北的民警，刚到重庆时不太会说重庆话。为了融进社区，他主动去听方言、说方言。他凭着反诈经验阻止了居民唐大姐点诈骗链接，还在群里发预警。大家都喊他“扭到费”，意思是认真负责的警官。 邓瑛经常说街道变了、房子新了，但为人民服务的初心没变。派出所把便民的细节做得很细：办证窗口延长时间、等候区准备茶水、为老人建了116份爱心档案……去年就有二十多个老人在他们的帮助下平安回家。 朝阳派出所还开办了“梧桐树下”社区警校，教大家防盗防火的技能。通过警民合作形成的网络，辖区的治安越来越好。数据显示这里的案子和发案数连续三年都在下降。 从物理距离上的几步楼梯到心理上的亲近感，朝阳派出所的做法告诉我们，“零距离”不仅仅是离得近那么简单，更是服务理念和情感认同的结合。新华社的报道里提到了文豪教导员说的一句话：“群众的小事就是我们的大事。” 文豪所说的就是中国基层民警最朴素的承诺：无论大事小事都要伸手帮忙。这份植根于日常问候中的责任担当，正是中国基层警务工作者守护平安的最真实写照。